去Costco购物，结账时却被工作人员“没收”了会员卡，还被半强制带去服务台——一位安省Costco顾客近日在Reddit上分享了自己的糟心经历，引发广泛热议。

据这位顾客描述，他当时正在Oshawa的一家Costco正常结账，收银员突然“扣下”了他的会员卡，并告知系统触发了“警报”。

还没等他反应过来，另一名工作人员就直接将他带往服务台。

然而，到了服务台真相才大白：根本没有什么违规警报，这只是一场强行推销“高级会员(Executive Membership)”的套路。

工作人员告诉他，由于消费金额达到了“门槛”，系统将其判定为升级对象。

他拒绝了升级邀请，并对这种推销方式感到不满。

“如果为了推销，为什么不能在收银台礼貌询问?为什么要用扣押会员卡、把人带走这种近乎羞辱的方式?”

网友热议

这篇帖子迅速引发共鸣。不少网友在评论区回应称，自己或身边朋友也遇到过类似情形。

有网友表示，曾在自助结账时被多名员工围住，要求出示会员卡，随后才被告知是因消费额被“系统”标记为升级对象，整个过程让人感觉像被怀疑偷窃。

还有网友称，自己在带孩子购物时也被当场要求升级，感到十分尴尬。

与此同时，渥太华、蒙特利尔、萨斯喀彻温省等地网友也纷纷反映遭遇过“扣卡推销”。早在 2022 年，类似事件甚至登上新闻，Costco 当时曾公开道歉并调整门店指引。

但如今看来，这股风气似乎又卷土重来了。

不少评论认为，这种“扣卡推销”并非个别门店行为，而是零售业近年来为提升会员升级率采取的激进策略。

一些网友分析，虽然 Costco 员工没有直接提成，但完成升级目标后可获奖励或津贴，部分门店管理层为业绩采用更“激进”的办法。

有网友介绍，一个基于购物消费额的“E-block”内部筛选系统。一旦被系统锁定为“高潜力用户”，收银员会收到提示，将卡片交给专员，由专员进行“精准狙击”。

但许多顾客批评，这种方式让人感到不被尊重，反而引发反感。

有网友称，“本来只是买菜，却像被审问”，“推销手法激进，让人更不愿意升级”。

部分网友建议遇到类似情况可直接向总部投诉，促使公司正视顾客体验。

对此，你怎么看?