美国联合航空公司(United Airlines)旗下联合捷运早前将华裔医生陶大衞暴力扯落下机，惹来全球声讨。被冠上"航空界之耻"恶名的联合航空，又再爆出怀疑无理对待乘客事件。美国一对准新人声称于出发享受结婚旅行期间，被联合航空职员赶下机。联合航空回应指，该对乘客因未有听从机组人员的指示而被赶下机，双方各执一词。

　　二人安顿好后，一名空中服务员查问两人调位的原因，霍尔于是解释情况，并询问能否将机位"升级"，但服务员拒绝，要求霍尔及马克斯韦尔返回本来的座位。两人照做，其后联合航空以"两人行为不检，威胁其他乘客的安全"为由，召来联邦法警"邀请"两人下机，两人后来获安排改乘翌日的航机。

　　然而，联合航空事后发表声明，道出另一个版本。声明指霍尔及马克斯韦尔多次擅自"升级"座位，亦不肯听从服务员的指示，对事件感到相当失望，强调安排了二人搭乘次日的航班。霍尔及马克斯韦尔未有回应联合航空的说法，但坚称他们的做法"怪异"，扬言不会再乘搭联合航空公司的航班。