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华裔女生任职移民公司:学习处理人际关系
www.bcbay.com | 2012-08-04 19:57:34  明报 | 0条评论 | 查看/发表评论

  西安大略大学经济系的学生傅溪君璁假在多伦多一间移民公司负责处理文案,她说虽然与自己所学的专业有距离,但可以从实际操作中了解真实社会中的工作流程,并学习处理与上司、同事及客户间的人际关系。

  这间公司的客户主要是申请移民加拿大的中国人,傅溪君的日常工作是帮助客人准备移民申请资料,翻译和整理文案。每天上班第一件事是检查电邮,回覆电邮并致电解答客人的提问。接着查验客人递交的资料是否齐全。

  傅溪君表示,这份工作并非十分契合自己的专业,之前她也曾尝试过向银行等机构投寄简历,但是因为还没有考取银行所需的资格证书,也没有相关的工作经验,因此都没能通过第二轮面试。目前这份工作是在网络上找到的,共进行了两轮面试,第一轮口试是一般性的问题,雇主了解自己的基本信息,如所学专业、为何要选择这份工作、对该公司的了解等。第二轮是笔试,考核中英翻译的水平。

  傅溪君说,工作中面对的挑战首先是考验沟通技巧,有的客户因为自己年轻、没有经验,就表现出怀疑和不信任,因此要十分耐心,有时一次沟通需要两个小时。此外这份工作需要非常细心,因为客户中很多是投资移民,自己要查看申请人的财务报表,了解其公司的经营状况,审核资料是否前后衔接等。

  傅溪君在工作中

  傅溪君说以前做短期的兼职工作时,无法了解整个工作流程,现在全天工作,要同时负责多个客户,就要全面了解工作流程,学会根据工作任务合理分配和安排一天的工作时间。此外,学习处理好与上司、同事及客户间的人际关系也是一个很大的收获。

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