温尼伯一名女子两个月前遭骗子入侵银行账户，损失数千加元，她表示自己“极度震惊”，银行反诈部门竟驳回了她的退款申诉。

她称自己难以置信，部分原因是银行放行的多笔交易，欺诈痕迹显而易见。

62岁的Lisa Taron表示，这场风波始于2月12日，她接到一通自称来自道明银行反诈部门的来电，对方提醒她账户存在一笔疑似欺诈交易。

Taron称，对方多次让她等待通话，而她听到的等待音乐与道明银行官方背景音乐完全一致。

最终对方让她回复一条即将收到的短信，确认短信中提及的账户归她所有。

她表示通话约两分钟后便挂断，直接致电银行核实，却被告知账户已被盗用，银行将为她补发一张新借记卡。

但次日她查看账户时发现，骗子通过多次93加元的取款操作，转走了约2500加元。另有2100加元也被盗取：骗子通过银行手机应用，将一张开给Roy Scott的100加元支票，连续21次存入她的账户。

根据加拿大监管规定，银行需立即兑现支票存入资金中最高100加元的额度。骗子在支票跳票前将资金取走，导致Taron账户出现2100加元的赤字。

Taron称，周一银行驳回了她的第二次申诉，拒绝退还她总计4650加元的损失。她形容这场骗局“荒谬得近乎可笑，令人瞠目结舌”。

“我很愤怒，但首先是震惊。这些交易的欺诈性质一目了然，而且这套骗局的缜密程度也让我意外。”她表示，银行的这一决定“令人不齿”。

“他们的系统就没有预警机制吗？有人接连不断以93加元为额度快速取款，直至账户余额归零，还有人把同一张开给非本人的支票连续存入21次，道明银行，麻烦你们提高警惕吧。”

道明银行：请核实可疑来电

道明银行发言人Mick Ramos在声明中表示，银行“对Taron女士的遭遇深表遗憾，也理解成为诈骗受害者会令人痛苦不堪”。

Ramos称，出于客户隐私，道明银行无法就具体个案置评，且“每起事件情况不同，会进行独立评估”。

声明中提到，来电显示可被伪造，提醒民众若接到自称银行人员的可疑来电或短信，需通过银行卡背面的官方电话核实。

声明还指出，银行绝不会主动联系客户，索要发送至手机或邮箱的一次性验证码，同时呼吁民众切勿向他人泄露此类验证码。

Taron居住在低收入老年社区的保障性公寓中，她表示这场诈骗让她无力支付房租、购买食物和药品，最终只能向91岁的母亲求助。

“但真正让我揪心的是，这种事正在各地不断发生。”Taron称，这场骗局最可怕的地方在于，她从未泄露过自己的个人密码或账号信息。

“我知道很多针对老年人的电话诈骗，会诱导对方拿出信用卡，这种情况确实是受害人自身未尽到审慎义务。但这次的骗局手段十分高明。”她说。

“我从中得到的教训是，永远不要相信自称银行打来的电话。”

Taron表示，正考虑就这一事件对道明银行提起诉讼。

“银行需要保护普通客户，比如老年人、单亲妈妈和学生。”她说，“这件事本可能造成毁灭性后果，如果没有家人的帮助，我恐怕已经无家可归。”

来源：https://www.cbc.ca/news/canada/manitoba/winnipeg-scam-td-bank-fraud-appeal-denied-9.7154235