微软（MSFT.O）本周宣布将裁员约 2.1%，即大约 4800 个岗位，成为最新一家在 AI 浪潮下进行大规模裁员的科技公司。

当前，微软正加大对 AI 基础设施的投入，并利用相关技术提升整体业务效率。

大型科技公司今年在 AI 领域的总投入有望突破 7000 亿美元，这使得各企业都面临着必须尽快展现 AI 产出的压力，以抵消技术应用成本的攀升。

微软在周一宣布裁员消息前，经历了一段艰难时期。公司股价在 2026 年上半年下跌近 23%，创下自 2022 年以来最差的半年表现。

今年早些时候，微软曾向约 7% 的美国员工（约 9000 人）提供自愿离职方案。通常，微软会在每年 6 月财年结束时进行岗位调整，为新一年制定预算。

AI 需求激增带动了微软 Azure 云计算业务的增长。Azure 曾是 OpenAI 模型的唯一销售渠道，直到今年 4 月。但建设数据中心以支持这些服务的成本不断上升，已对公司现金流造成压力。

微软预计将在本月晚些时候公布财报。今年 4 月，公司曾预测 Azure 季度销售额将高于华尔街预期，但同时发布了高达 1900 亿美元的 2026 年支出规划，远超市场预期。

AI 工具日益能够自动化日常业务流程，也对微软利润丰厚的软件业务构成威胁。此外，数据中心需求推高了内存芯片价格，迫使微软在主机需求本就疲软的情况下，提高 Xbox 游戏主机售价。

游戏部门新负责人 Asha Sharma 上月表示，部门利润率已下降至 3%，业务需要“重启”，并且可能实施包括并购在内的重组。

她在微软官网发布的致员工公开信中坦言：“过去五年，不包括动视暴雪 King，我们已在内容、平台及硬件补贴上持续投资超过 200 亿美元，但年收入同期下降了近 5 亿美元。未来，这种状况不能再继续。”

据《The Information》上月报道，微软正在考虑对 Xbox 业务采取多种方案，包括可能的拆分或将其重组为全资子公司。