魁北克高等法院已批准对罗杰斯及其子公司 Fido和Chatr提起集体诉讼，诉讼起因是2021 年4 月发生的全国性断网事件。

总部位于魁北克的律师事务所Lex Group 发布了 诉讼获批的 通知，几位罗杰斯客户收到了通知他们集体诉讼获批的短信。

一些收件人在社交媒体上询问这条短信是否是诈骗短信——考虑到如今诈骗猖獗，以及与电信中断相关的诈骗事件 频发 ，这种担忧是可以理解的。

如果诉讼成功，集体诉讼成员可能有资格获得赔偿，包括服务费或订阅费的补偿，以及其他补偿性和/或惩罚性赔偿。值得注意的是，集体诉讼成员无需支付律师费，律师费将从集体诉讼判决的赔偿金中扣除，或者，如果法院判决，罗杰斯公司可能需要支付律师费。

目前，您无需采取任何行动(除非您想被排除在集体诉讼之外)。诉讼的下一步将是庭审，以确定索赔的有效性。希望被排除在集体诉讼之外的人必须在2025年11月23日之前通知蒙特利尔地区的魁北克高等法院书记员。

Rogers的一位发言人就此诉讼表示：“我们不断投入，为加拿大人带来最佳的网络体验。我们已经向客户进行了补偿，并期待着为案件辩护。”

此次故障 发生于2021年4月19日，罗杰斯于次日恢复了大多数客户的服务。此次故障影响了无线通话、短信和数据服务。当时，罗杰斯 将故障归咎于爱立信的软件更新，并向 受影响的客户提供账单信用额度。