温哥华一名 Airbnb 房东的房源因合法注册执照被盗用而被错误暂停，这暴露了 BC 省短期租赁规则的缺陷，使合法房东面临风险。

过去 11 年来，温哥华居民海伦·赫顿 (Helen Hutton) 一直是 Airbnb 的超级房东，她将温哥华家中的一间额外卧室出租给来自世界各地的独自旅行者，以补充她的养老金收入。

“我接待过大约570位客人”，赫顿说，“我一直严格遵守规定”。

“结果，他们关闭了所有这些房源列表，包括我的”，赫顿说。

她联系了 Airbnb，该平台向她保证，有保护措施可以防止许可证在多个房源中使用。

“他们说不用担心，他们正在记录所有细节，我的房源不会有任何问题”，赫顿说，“但就在两个小时后，我的房源就被Airbnb下架了，而且接连有15位客人取消了预订。他们都是未来要入住的客人”。

“像我这样的人竟然因为欺诈行为而受到惩罚，这感觉太不公平了。事情就是这样。所以我真的非常难过”，她说。

她向BC省政府发了几封电子邮件和留言。周四，短期租赁登记员回复了她并向她道歉。

“他不想讨论细节，只是说这是一个行政失误。所以我请他联系Airbnb帮我解决问题，他说他会尽力帮忙，然后就结束了谈话”。赫顿说。

当天晚些时候，她的房源重新上线，但她未来的所有预订仍然没有恢复。

赫顿想知道她有效的、已付费的省级短期执照是如何被欺诈性地用于其他短租房源挂牌上的。

“我是一个无辜的人，然而这种事却发生在我身上”，她说。

Airbnb 将赫顿的房源暂停归咎于BC省政府，并说 Airbnb 每 24 小时会自动检查省注册系统，如果系统出现错误，它别无选择，只能删除该房源。

该公司在一封电子邮件声明中表示：“我们曾警告称，本省的短期租赁系统在5月份推出时过于仓促。但政府还是推进了，不幸的是，合法房东和BC省居民正在为此付出代价”。

BC住房和市政事务厅在一份声明中表示：“短期租赁合规和执法部门(CEU)正在积极审查整个BC省的房源信息，以确保遵守省级和市级的短期租赁规定”。

当局表示，当发现省级监管号码存在违规行为，或省级登记号码被他人非法使用时，当局可以采取行动。

声明称：“在这种情况下，在向注册团队提供了所有完整文件(包括当地营业执照)后，房东的注册已重新激活”。

BC省府确实承认骗子正在利用新的登记系统。

声明中表示：“我们的CEU团队将努力打击那些试图钻系统空子的非法房东，得知合法房东也受到此类活动的影响，我们感到十分沮丧。我们将继续改进和加强我们的能力，以发现此类活动并阻止未来的欺诈行为，同时保护遵守规则的房东”。

赫顿认为，省政府花了太多时间追查像她这样的合法房东，而骗子却仍在继续活动。

“我确实理解省政府在执行法规方面面临的巨大挑战。我明白，但我也认为其中存在很多错误”，她说。

赫顿不得不联系所有取消了Airbnb住宿的客人。她要求他们再次预订，大多数人同意了，但也有一些人持谨慎态度。

“有一对夫妇觉得他们无法理解。这让他们感到不舒服，所以他们又重新预订了另一位房东”，她说。