温哥华港湾（BCbay.com）专栏作者

Lily Li

　　温哥华的秋天一到，Work BC的办公室又热闹起来。新移民们背着文件夹、穿着正装，一脸认真地来学习“找工作”。但我在帮助新移民求职的过程中，发现一个惊人的现象——阻碍国人在西方国家找到工作的最大障碍并不是语言，而是文化。

　　我曾接待过一位非常自信的女士。她一坐下就说：“你跟雇主说，我特别能干，我做事是一把好手！”听到这话，我就知道——她从 Work BC 的求职培训里，什么也没听进去。我确认了一下：“你之前参加过 Work BC 的服务，对吗？”她答：“是啊，不过没用。他们就是教你写简历、准备面试。”——这句话，我几乎每周都能听见。

　　其实，Work BC 的宗旨很简单：“我不能只给你一份职位，我要教你找工作的方法。” 即我们常说的“授人以鱼，不如授人以渔。”可很多国人更希望他们直接给份工作。

　　移民或者留学生们没意识到，Work BC 不只是教你写简历，还提供和雇主直接见面的机会。只是——如果你不知道怎么和雇主打交道，那再多机会也白搭。

　　二、你以为是真诚，西人觉得是“没回答问题”

　　我问那位女士：“那你通常怎么应对面试呢？”她笑着说：“我真实地展示自己。”我心想Work BC教授的真实面试文化，她一点没有学到。

　　怎样真实呢？于是我出了一道最常见的面试题：“How do you handle conflict in the workplace?”

　　她信心满满地回答：“I am very friendly. I never have conflict with others.”——典型的中国式回答：语法没错，文化全错。因为西方面试官真正想听的，是你如何解决冲突，而不是你有没有冲突。

　　实际上，这个面试题可是北美求职界的“Top 10行规题”！根据 Indeed、Glassdoor、LinkedIn 的调查，超过 70% 的雇主都会问类似的“冲突处理”“团队合作”问题。

　　但这位女士却坚信：“西人不会这样问。”这就是文化障碍最典型的样子。

　　三、不是英语不够好，而是“学错了内容”

　　很多新移民一落地就拼命学英语。这没错，但问题是——他们学的都是“日常英语”，不是“求职英语”。于是学了三年，还是搞不定面试。然后就得出结论：“我的英语太差了。”

　　其实不是你差，而是你学错了方向。简历和面试的语言是一个独立体系，就像雅思、托福那样。你不学“考试技巧”，再流利也考不出高分。同理，你不学“求职语言”，再会聊天，也打不动HR的心。

　　我有一个帮助英语不够好的求职者的成功案例。我帮他转变观念，直接学习简历和面试英语。半年后，他成功进入市政府机构，做娱乐中心游泳池的管理工作。

　　四、Work BC没用？还是你没读懂他们的“文化说明书”

　　很多国人抱怨：“Work BC讲的我都知道啊，结果还是没拿到面试！”可问题在于——我们常常用一份不根据要投的职位进行修改的简历，投遍各类岗位。在中国这样也许行得通，但在西方，每一份简历都要为职位“量身定制”。Work BC 的讲师早就说过这一点，可惜不少人当耳边风。最后，我们怪的是机构，其实没读懂的是文化。

　　五、“合适”比“优秀”更重要

　　中国人习惯拼学历、拼成绩；西人雇主则看的是一个关键词——right（合适）。

　　你可能有硕士学位、雅思八分，但是你不知道面试题““How do you handle conflict in the workplace?”，西人雇主想要了解你是否能冷静理性地面对分歧；懂得沟通与妥协；以团队目标为重，而非个人情绪；有具体的实际经验。而且西人雇主想要通过讲一个故事、一次经历来展示这些内容。这样才是“合适”。反之，他们会觉得：这人不错，但不太“right”。

　　很多人第一次听到这个理念，都大跌眼镜：“我明明更优秀，为什么没被录取？”

　　因为在西方的职场逻辑里——能共事的人，才是好员工。

　　我也遇到一位英语很好，持有加拿大学历的求职者。她拿到学历半年找不到工作，我指导她以“合适”人选这个理念，如何在简历和面试中展示自己，最后获得公立学校一个职位的成功案例。

　　六、结语：文化才是真正的门槛

　　我们习惯说“入乡随俗”，但在找工作这件事上，很多人还停留在“我的简历够优秀、我的英语够好”那一层。

　　真正的挑战，是愿不愿意换个脑回路：不再只想着“我能干”，而是去想“我合不合适”。怎样了解“合适”，我们需要专辑讨论。

　　语言可以慢慢学，但文化——才是你打开职场之门的那把钥匙。

　　如果你在温哥华找工作久战不下，别急着怪英语，也别怀疑自己。

　　也许，你需要的不是新的文法书，而是一本“西人职场文化说明书”。