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加拿大华人回国探亲搭乘航班遭遇“乌龙”事件
www.bcbay.com | 2024-02-25 17:41:34  加国无忧 老虎 | 0条评论 | 查看/发表评论

我回去探亲,因为疫情被困数年,我的医保卡,驾驶执照,银行卡,信用卡,借书证等等全部过期了,还有税务问题,我必须回来。在网上查询了好几天,终于找到了一个相对比较合理的航班,价格近七千人民币,单程,在香港和温哥华转机两次。

从北京到香港,然后飞温哥华,这两段航程是国泰的航班,到了温哥华后,改乘加航的飞机去多伦多。本来我是打算乘坐海航或者是加航的航班,可是他们的直飞航班都没有恢复。我没有坐过国泰的航班,而且不久前还发生了一起毛毯事件(The Blanket Incident)。

我不想受到歧视,但是目前的国际航线非常有限,其他的航空公司票价高的离谱,我没有太多的选择。航班准时起飞,空姐的服务也说得过去。

我其实也会说粤语,但是我故意不说英语,也不说粤语,而是用普通话和她们交谈,就是想看一看她们会不会歧视讲国语的大陆人。她们都用国语和我以及其他的中国乘客交流,没有发生任何的语言刁难情况。

到了香港机场,发生了两件事,让我对香港人的好感直线下滑。通过安检的时候,一个香港地勤先生非常仔细的检查我的行李,把所有的物品都翻出来了,然后他拿走了两管牙膏,说我违反了机场相关的规定。我去过很多的国家,乘坐过N家航空公司的飞机,我从来没有听说过坐飞机不允许带牙膏!(会不会是因为我说国语,他认为我是大陆人,就故意刁难我? 我心想)。

来到了登机口,又发生了一件不寻常的事情。一个国泰的男士地勤人员走过我身边时,突然停下来,用英语问我:“Excuse me, is Vancouver your final destination? (请问温哥华是你的最终目的地吗?)”

加拿大华人回国探亲搭乘航班遭遇“乌龙”事件

我有一点诧异,因为这个问题和一个地勤人员的工作毫不相干。第二,这么多乘客在排队,他为什么单单要问我呢?第三,即便是和他的工作有关,两个中国人之间交谈,有必要说英语吗?(我马上意识到这位香港地勤先生可能是故意在用英语和我交谈,因为我看上去不像是香港本地人,他认为我一定是大陆人,而在一些香港人的认知范围里,大陆人的英语肯定不好,发音十分糟糕,所以他故意用英语问我,而且他说的语速非常的快,他认为我肯定听不懂他的标准英国口音的英语,想让我当众出丑,让我难堪)于是我淡淡的说:“No,Vancouver Is not my final destination, Toronto is. (不,我的最终目的地不是温哥华,是多伦多。)”他讨了个没趣,灰溜溜的走开了。

到了温哥华机场,办理完入境手续,我急急忙忙跑到飞往多伦多的登机口,现在要搭乘的是加航的航班,还有一个小时起飞,轮到我办理登机手续时,加航的地勤小姐却告诉我说,“先生,你不在乘客的名单上。” 什么?我吓了一跳,我赶紧解释:“小姐,我在北京国际机场就拿到了登机牌,怎么会不在名单上呢?麻烦你再仔细看一看登机名单。”

地勤小姐又看了一遍名单,十分肯定的对我说:“先生,你确实不在登机名单上面,请让开,下一个。”什么情况?我的脑袋一下子就大了,一个主管模样的白人女士把我叫到了一边,她仔细看了我的证件和登机牌,在电脑上查找了半天,告诉我说问题找到了,是国泰航空公司的人把我的座位取消了。和加航无关。我问她,“那我可以重新定座位吗?” 她说“不可以,因为这个航班已经满座了。”

她建议我去乘坐下一班飞往多伦多的飞机。是两个小时以后。我按照她的指导,屁颠颠的又跑到了另外一个登机口,当我气喘吁吁地办理登机手续时,意外又一次发生了,加航的地勤小姐告诉我,这一班飞机的座位也满了,她不能给我换登机牌。我赶紧说,“那就请你帮我预定下一个航班的座位好吗?”地勤小姐说这个她也做不到,因为这是今天最后一班飞往多伦多的航班,下一个航班是明天上午了。她说她可以给我预定一个明天航班的座位,然后建议我去找一个酒店,明天再来机场。我气的想骂人,心想:国泰航空公司搞的什么鬼啊,我是真的有点急了,大家都知道温哥华的酒店是很贵的,这意味着我要额外支付一晚上的酒店费用,加上打车去酒店,然后明天再打车从酒店来机场的费用。

此外还可能支付一笔改签的服务费。因为当初订机票的时候,国泰航空公司有规定,如果乘客要更改航班和日期,需要额外支付1500到2000人民币的手续费。这些额外的费用对有钱人来说,也许不值一提。但是对于一个挣最低工资的打工仔来说,这笔费用可不是小数目。我恳求加航的地勤小姐,让她把我放到候补名单上。对方说可以,但是希望不大,因为这是今天最后的一班飞机,其他的乘客放弃座位的可能性很小,而且已经有两个人在候补名单上了,也就是说要有三个乘客放弃座位才可以轮到我上飞机。

听她这么一说,我也觉得希望渺茫,我急火攻心,头晕眼花,只觉得天旋地转,眼前一黑,我一屁股坐到了地板上,我感觉血往上涌,脑袋发胀,恶心想吐。我在地上整整坐了两个小时,一直到最后一名乘客进入登机口,我以为没戏了,正打算起身去叫出租车找酒店,忽然听到那个地勤小姐用麦克风叫我的名字,在航班起飞的最后一分钟,我侥幸的拿到了一个座位。

回到多伦多的过程曲折磨人,但是结果还好,有惊无险。我希望国泰航空公司能够从这个事故中找到原因,改进服务。同时希望某些香港人善待大陆同胞,放弃歧视行为和莫名其妙的优越感。

*本文属作者个人观点,不代表本网立场

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