那是个周六的清晨，我在多伦多某条大道上开着，远远地看到前方亮着刺眼的红灯，我开始慢慢减速，还没到跟前红灯又变成绿灯，可是我前面大约有五六辆车全都还亮着刹车灯的瞬间，突然“砰”的一声，我的车被后面的车重重地撞上了。

我哆嗦着按下双闪灯，然后解下安全带钻出汽车朝后面看去。后面是一辆比我的车大很多的小巴车，车上也下来了一个女同胞。她似乎说了句不知怎么搞的撞上了。

为了不堵塞交通，我们把车开到附近的一个小停车场去查看汽车损伤情况，并互相交换汽车保险，驾照和手机号码等信息。汽车撞得不算严重，保险杠撞松了，外加两个坑，但还能开，我又急着赶时间赴约，对方也有事，所以说好了过会儿办完事再联系。

于是到了下午，我给她发了一个短信，问她打算怎么处理这个事故，走保险还是私了。没想到此时她换了一副面孔。

她先是口气凌厉地打电话指责我也有错，不该减速停车，所以事故责任应该每人各承担百分五十。当我告诉她无论我是减速或停车，她从后面撞我都是她的错时，她的口气才回软一些。我觉得她看了我的驾照，觉得我的年龄比她大很多，也许是个傻呼呼的大妈，没准吓唬一下就不用负责了。听了我的回答后，看出我不是那么好忽悠好吓唬，才换了一副乞求的口气，说她也被人撞过几次，都是不了了之，没跟人家计较，意思是我也不要跟她计较赔偿的事。

我说：“可是我的车才几年新，保险杠都撞松了，还撞出两个洞，我肯定要去修的。”

她说：“我又不知道你的车以前是什么状况，谁知道那些损伤是不是以前撞的，现在赖在我头上。”

我完全没想到她居然会是这样一种态度，一下子被气得半天说不出话，好一会儿才说，你这人怎么这么不通情达理，我给你机会选择私了，已经很体谅你了，你居然想耍赖，还倒打一耙，做人怎么可以这么不厚道。但我最后还是说再给她一点儿时间考虑一下，不然就报保险公司。说完我就挂了电话。

结果我从下午三点多一直等到晚上十点半，她再也没有给我任何回音。家里人说，她该不会是想拖着过了24小时报案时间你就没办法追究了吧?恐怕得先去报案预防万一。这一说倒是提醒了我，可是都快半夜了，实在不想大老远跑到多伦多警察局报案。正好一个朋友发了个约克区警察局电话给我，说约克区可以直接在网上报案，让我试试多伦多警察局是不是也可以。于是我在网上找到一个多伦多警察局的电话打过去问，接电话的女警说必须亲自去报案，不能网上报案。我说都快半夜了，你们12点关门，我现在去正好是关门时间。她说你不需要今天来报案，72小时之内报案都可以。我说可是你们不是规定要24小时以内报案吗?网上也是这么写的。她说出了事故当然是希望尽快报案，所以一般都写24小时，但72小时内报案也是没有关系的。

听了报案中心这样解释我才放下心来。第二天，在撞车发生28小时后的中午，对方终于又跟我联系，让我解释一下私了的意思。我说到一个修车行估个价，你按这个价赔我就行。她半天才发了个短信说她有个朋友是修车技术员，可以用硅胶把我车上的两个洞补好。

我立刻回复我不同意她朋友用硅胶给我补车。我并且明确告诉她，我昨天等了她那么长时间没有消息，已经给我的保险公司打电话留言了(周末晚上没人接电话)，如果她不同意到修车行估价私了，那就走保险，当然走保险会麻烦得多，而且她的保险将来会涨价，请她尽快决定，不然等到保险公司给我回话就没有选择了。

结果我们一直等到晚上9点她都没有再联系我，显然对方根本没有诚意。由于第三天星期一比较忙，我不得不连夜开车20公里到多伦多报案。第三天早上我的保险公司听到我的留言给我回了电话。我把撞车的过程以及这两天和对方交涉的全部经过都讲了。保险公司一听就说肯定是她的错。我特地问，如果她过一会儿又跟我说同意私了，我应该撤案吗。保险公司说，不可以，太晚了，你已经给她这么多的机会，是她自己不把握机会的。

通过保险公司索赔确实非常麻烦，转了无数个电话，复述了无数遍事故过程，来往了无数个Email，还有下载剪接行车记录仪，再选择拍照估价，再到把车开到保险公司指定的车行修理，耗去了无数的时间精力，但最终我的车被修得还比较满意。

通过这次撞车事故，了解到不少情况，有一些心得体会想分享：

一，作为被撞一方，不趁机坐地起价是做人的基本良心。我有个朋友的朋友的儿子，曾经撞了某个华人的车，虽然只是轻微擦撞，但人家看出孩子是新司机，怕上保险公司，于是停在路边不让离开，要求孩子打电话让家长马上送一千块现金否则立刻报警。这种狮子大开口的事咱绝不会做，但我在这次事故中有点过于好心，我一直替她着想，认为私了对她比通过保险将来涨保费有利，结果好心并没得到好报。当第一次电话她不仅不领情还倒打一耙时，就该果断走保险理赔，不要再给她机会等她幡然悔悟，让自己白白焦虑了两天时间。

还有，当保险公司把你转到指定的具体车行估价时，你应该直接开去车行估价，不要选择基于照片的估价系统Photo Based Estimating System。我本来以为拍几张照片很简单，就选择照片估价，其实非常麻烦又不准确。因为你得按屏幕上跳出来的指示到外面汽车上拍一张照片，回到屋里的电脑上输入照片，然后它就再跳出另一个汽车位置的指示，你得再出去照一张，十几张照片来来回回折腾两个钟头，而且根据照片估出的价格并不准确。比如我的车估价一千多，到约定修理的时间开车过去，他们重新估价三千多(他们把我以前在停车场被不知什么人擦撞的汽车前面和侧面的两个伤痕，以及车盖上被高速飞行的小石子砸的小坑都一起估价)，当然最后全部修得焕然一新。这也算是一个意外收获。所以走保险虽然麻烦些，但绝对合算。

二，作为撞人的一方，应该敢作敢当，心底坦荡地为自己的错误付出代价。人不是神，总会犯错误，开车不小心出点小事故谁都难免，想把损失降到最低，也是可以理解的。但人家愿意给你私了的机会就已经很帮忙了，应该心存感激抓住机会，不能只为自己省钱考虑，罔顾对方损失。至于把对方当傻瓜欺负，千方百计甩锅耍赖，就不可原谅了。

三，发生了撞车事故，并不一定非要去汽车碰撞中心报案。虽然保险公司说，建议去报案，免得对方提供虚假说辞，但如果事故对错判断清楚，不必非要去报案(you don’t have to)，直接跟保险公司联系就可以了。

最后希望看到此文的每个人都小心开车，减少事故，出入平安!