对精神病患有比较多的了解是从找到现在的这份工作开始的。
这份工作的得来其实很意外，因为当时我处于海量投简历的阶段，接到预约面试的电话时甚至都不记得是否投过这家公司。面试前他们一共给我打过两次电话，第一次简单沟通，第二次则很细致问了一些基本的个人信息，然后才是两轮的面试。
这家公司是一个聚焦心理健康的非营利组织，主要是为一些轻微的精神病患提供社区支持服务，模式属于小型的居家式社区支持。
可能基于我有不错的Communication学术及工作背景，来加拿大后又学了医护技能，同时也有做过公益的一些经验，面试顺利通过了。但我自己知道，对精神患者了解不够是我做这份工作将会面临的最大的挑战。我担心自己无法应付一些失控的状况。
但开始工作之后，就发现完全多虑了。
接下offer的那天开始，公司就给我开通了一个账号，关联若干个课程，并且要求要尽快通过这些课程拿到证书，否则会影响到工作。这些课程包括医护方面的一些基本技能如红十字会的标准急救课程、针对老人和青少年的Medication Awareness课程、还有一些护理工作的常规课程等，简单的自己在线就可以学习完成。复杂一点的譬如Non-Violent Crisis Prevention Intervention(非暴力预防危机干预)等则需要线上和线下课程结合才能获得证书，能够让工作人员尽快掌握到如何处理意外情况以及如何能提前干预危机并化解。然后就是跟随同事进行若干天的Orientation熟悉具体的工作内容及流程。这些系统性的培训自然是需要花费不少时间的，好在这边的Orientation公司都是按照时薪付费，付出就有回报。
加拿大整个社会对心理健康问题都非常重视，我工作的类型属于社区支持范畴，这也是在加拿大最为常见的对待普通精神病患的一种模式。照顾精神病患的大部分工作都是像我这样的社区支持工作人员来完成，工作内容包括照顾他们的日常生活，进行药物管理，遵循严格的用药政策，陪伴他们外出看诊或参加一些社会支持活动等。
为了方便理解，附上ChatGPT的一些解答：
其实在我从前的记忆中，自然是有过若干和精神病患相关的片段。譬如我记得小时候爷爷奶奶住的村里，有个独居老奶奶，平时看着很正常，但听村里人告诉我们说，她每年油菜花开的时候就会疯，所以孩子们看见她都躲得远远的，犹如洪水猛兽一般。还有某个童年时候一起玩过的朋友，很多年后听别人提起说她因为情感受挫严重导致精神崩溃等。小时候不懂这些，当作新闻一样听，并不知道每一个精神病患的背后其实都有一个面临崩溃的家庭，而精神病患是需要做好预防和治疗的。对精神病患的污名化则让他们的生存处境更加艰难，不加干预放之任之他们就有可能成为某个社会新闻中的一个缩影。
在加拿大的社区支持体系中，这些患者被识别出来患有精神类疾病后他们会住进政府或一些公益机构提供的住房，有一整套的照料体系在运转，确保他们安全的同时也能拥有正常的社会活动和生活质量。譬如我所工作的场所，24小时都有专人负责，患者有专门的医生，会定期看诊。他们可以在陪护下去超市购物，去Tim Hortons买咖啡。周末可以选择与家人一起度过或是安排别的活动。在这样的体系化照料下，患者其实和普通人区别不大，他们大多能自主照顾好自己，正常沟通交流和生活。当然也会有一些意外的情况发生，看护人员则需要应对这些状况，如实记录和及时报告。
我深感自己责任重大，每次轮班的时候都打起十二分的精神做好份内的工作，尤其是到服药的时候，更是仔细核对姓名、药品名称、剂量及对应时间等，确保万无一失。这些患有精神障碍的居民们对我也很友善，S最近在教我手语，C给我展示了她最爱的小猫的照片，一向最挑剔的T居然给我送了一袋巧克力糖果作为圣诞礼物。
有一次我问同事Carole:你在这边工作这么长时间，是否遇到过你无法掌控的情况?她明白我的意思，思考了一下她很坚定地回答：never。
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