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卑诗研究:办公室欺凌旁观者更想辞职
www.bcbay.com | 2012-07-06 18:35:57  明报 | 0条评论 | 查看/发表评论

  根据最新由卑诗大学(UBC)商学院的研究指出,目击办公室欺凌的员工,比被欺凌的受害者更有辞掉工作的倾向。

  该研究指发生于办公室的欺凌事件并不单单影响受害的员工,会对整个办公室有渗透性的影响。卑诗大学商学院教授兼该研究的负责人之一罗宾逊(Sandra Robinson)表示,一般人都认为只有被欺凌者才是欺凌案的唯一受害人,其实非然,当欺凌发生的时候,在场的目击者会在内心抱有一种不公平的愤慨,这会致使他们有辞工的冲动,以宣示不满。

  该项研究的主要对象是护士,因以往研究指医疗行业内,特别是护士间的欺凌情况最为严重,但研究亦可被应用在其他行业上,研究透过询问护士们一些假设性问题去观察他们对欺凌事件的负面反应,从而考量他们受影响的程度。而研究结果指出,无论旁观者或受害人皆会有意欲辞职,其中旁观者受影响程度更深。

  罗宾逊更指出,若受影响员工未有选择离开公司而留守岗位,公司本身亦会因员工士气情绪低落,拖低整公司的生产力,从而蒙受损失。所以,公司的管理层需要注意欺凌所带来的蔓延效应,并于事件发生时需即时处理以安定员工情绪。

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