我的家人在我们几乎不用的 PayPal 账户被黑客入侵时，幸运地及时发现，避免了更严重的财务损失。

以下是我们如何及时察觉并阻止诈骗，以及 CIBC 提供的一个保护账户安全的建议。

我们怎么知道 PayPal 账号被黑了？

PayPal 是一个数字钱包，我们多年前为了 PlayStation 游戏机注册的。

我们收到了公司发来的邮件，称账户有变动需要更新信息。但家里没人动过账户，所以这封邮件显得很可疑。

我丈夫没有直接点邮件里的链接（那可能是钓鱼邮件），而是自己登录了 PayPal 官方网站。

结果发现账户已经被陌生人控制。多了一个不认识的授权用户，对方还把我们的账户升级成了企业账户。

账户里还有 1200 元，这笔钱不是我们转进去的。

资金是在 7 月中旬被转入的。但查银行流水时，并没有发现当天的对应记录。

我们打电话给 PayPal 客服，客服建议我们在线更新账户信息。

但账户已经变成陌生人的名字，我们不放心在网上操作。

PayPal 如何防范用户被诈骗？

Metroland Media 向 PayPal 咨询了防诈措施。不过 PayPal 没有正面回应，只是发来一些公司防诈政策的背景信息。

PayPal 建议用户经常更换密码和 PIN，保持应用程序更新，并使用多重身份认证（比如人脸或指纹识别）登录。

"如果你发现账户被莫名修改，建议立刻更改密码，并核查是否有未经授权的交易。"（PayPal 官网原话）

怀疑自己遇到诈骗时，可以像我们一样联系 PayPal 客服。

什么是"停付"？如何保护你的银行账户？

我们没有在网上更新 PayPal 信息，而是先打电话给银行确认这笔钱是否真的到账。

结果发现，资金转账其实是在 7 月中旬前几天发起，所以才没在当天银行流水里显示。

我丈夫还告诉我，类似的莫名转账以前也遇到过，他是发现后把钱转回了银行账户。

虽然有点不好意思，但我们俩都没意识到银行被悄悄划走了两笔各 600 元的款项。

不过，通过 CIBC 我们了解到，可以对可疑方做"停付"操作，阻止资金被盗。

就是如果 PayPal 再试图从我们的银行账户扣款，银行会直接拦截。这个"停付"最多能持续 12 个月。我们就这样做了。

最后，既然平时已经不用 PayPal，我们不仅把 1200 元转回银行，还彻底注销了账户。