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突发!加拿大一航空公司破产停运!赶紧联系退款
www.bcbay.com | 2024-02-23 12:51:33  温哥华港湾 | 0条评论 | 查看/发表评论

温哥华港湾(BCbay.com)小米锅巴编译报道:加拿大廉价航空公司Lynx Air 昨日突然表示,该公司最后一次航班将于周日起飞,并将于下周一东部时间凌晨12:01停止运营。这距离该廉价航空公司飞上蓝天还不到两年时间。

这家总部位于卡尔加里的公司在周四发布的一份新闻稿中宣布,该公司已根据《公司债权人安排法》(Companies’ Creditors Arrangement Act)向阿尔伯塔省法庭申请并获得了债权人保护令。

该公司在社交媒体上发布的一份声明中说:“过去两年里,Lynx在推出、发展和扩张方面投入巨大,为加拿大人提供了低成本、无缝的旅行体验。”

“在过去的一年里,公司面临着重大的不利因素,包括运营成本上升、燃油价格高企、汇率、机场收费增加以及经济和监管环境的困难。”

Lynx之前以Enerjet为名,表示在过去两年里,公司的机队和目的地数量都在增长,同时客运量也翻了一番。尽管实现了增长,并努力探索出售或合并,但公司业务面临的挑战已变得过于严峻,难以克服。

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Lynx Air 公司发言人在给Global News的一份声明中称:“今天对Lynx Air 公司的每一个人来说都是艰难的一天,我们认识到这对我们忠实的客户来说也是异常艰难的一天”。

该公司补充说,“目前正在尽一切努力帮助乘客。”

“我们的重点是与正在转机的乘客合作,寻找到达目的地的其他安排。”

“建议已有预订的乘客与信用卡公司联系,以确保提前预订的旅行退款;Lynx客户的更多信息可在常见问题页面获得。”

加拿大运输署(CTA)已经发布了针对Lynx Air乘客的指导意见,包括安省、魁省和卑诗省政府机构的联系信息,这些机构可以帮助乘客从在这些省份注册的旅行社获得退款。

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CTA表示,滞留乘客或持有山猫航空未来旅行机票的乘客应联系其旅行社或提供商,以另作旅行安排,但表示这些乘客可能必须自行作出这些安排。

然而,交通部长帕布罗·罗德里格斯(Pablo Rodriguez)在一份声明中表示,他正在密切关注该航空公司的关闭消息,他期望Lynx Air尽快将被困乘客送回家,并在无法兑现机票的情况下提供退款。

“我在想着受到这一消息影响的加拿大旅客和航司职员,以及他们的家庭,以及加拿大所有感受到这一冲击的社区,”部长称,“我的办公室已与Lynx取得联系,我们将继续与所有相关方保持沟通,我们已经召集了与其他航空公司的电话会议,以了解他们如何提供帮助,确保将乘客放在首位。” 

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据美国航空公司飞行员协会(Air Line pilots Association)称,该航空公司雇佣了160名飞行员和机组人员。

加拿大公共雇员联合会(CUPE)的通讯代表卢·阿拉伯(Lou Arab)表示,工会对周四的声明影响到的会员感到“悲痛”,但他们将为他们而战。

“我们将确保我们的成员获得公司根据法律有义务提供的任何东西,这可能包括根据具体情况提供的解雇补偿和拖欠工资,”他在接受Global News采访时表示。“我们将努力确保员工得到他们在法律上应有的一切。”

阿拉伯表示,CUPE代表了Lynx的240名乘务员。

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WestJet(西捷航空)提供折扣机票

在这一公告发布后不久,WestJet发布了一份声明,认识到这一消息对Lynx的乘客和员工产生的直接影响。

WestJet已经承诺通过一系列行动来协助受影响的乘客。

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通过使用折扣代码WESTJET,在2月22日至10月26日期间,西捷WestJet将为Lynx服务,其直飞航线上所有经济舱票价给予25%的折扣。折扣有效期到2月29日。

这只适用于2024年2月22日至2024年10月26日之间的旅行,您必须在2月29日之前预订。

此外,所有计划在2月29日之前从美国或其他目的地飞回加拿大的乘客,西捷为之前由Lynx提供的直飞航线上,任何北上航班的经济舱票价上限为250元(另加税费)。

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“所有预订都应该通过westjet.com在线进行。西捷航空在一份新闻稿中表示:“西捷航空对定价进行了处理,以确保票价低于通常的收费水平。”

折扣机票将于今天2月23日(星期五)在WestJet的网站上公布。

该航空公司表示,在2月29日之前,之前由Lynx服务的所有直飞航线的国内票价将不超过500元(另加税费)。

该公司的网站上有一个FAQ页面,旨在为乘客解答一些疑虑。

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小编也为大家列举了几个常见问题:

-是否已经预订了本周末的Lynx航班? 

在本周末直到2月25日有预订Lynx航班的乘客应参考航空公司的航班状态信息页面。

该航空公司表示,将继续执行大多数航班直到2月26日星期一,如果您的航班被取消,将会通过e-mail通知您。

-如果您的航班预订在2月26日周一或之后怎么办?

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在2月26日或之后预订的航班将会收到航班取消通知,并将通过信用卡公司获得退款。

如果购买了旅行保险,乘客应该联系保险公司,看看他们的保险是否包括这类情况。

对于希望将航班改期至本周末的乘客,他们需要联系Lynx Air的联系中心。

-持有Lynx航空的代金券(voucher)

航空公司表示“一旦Lynx停止运营,将不再接受旅行和航班代金券。”

-联系电话 

如果您在未来几天试图联系Lynx航空客户服务,请记得保持耐心。

要联系客户服务,您可以每天从上午7点到下午7点拨打877-897-LYNX(5969)。

ULCC面临挑战

与此同时,WestJet和同为廉价航空公司(ULCC)的Flair航空正在帮助解决Lynx航空旅客所面临的一些问题。

Flair航空首席执行官斯蒂芬·琼斯(Stephen Jones)在周五向Global News发表的一份声明中表示,该航空公司已经为受影响的乘客和机组人员恢复了六个航班。

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“廉价航空公司(ULCC)的市场格局是一个具有挑战性的领域,而同行者的损失更凸显了这一点。Flair现在是加拿大唯一的ULCC,我们认为竞争对于确保价格公平至关重要,”琼斯说道。

“尽管承认其他航空公司的折扣举措,但重要的是要注意到,他们的折扣票价仍然高于我们的基本票价。这就是为什么ULCC和竞争如此重要的原因。保持竞争市场有助于消费者享受到更低的价格和更多的选择。”

前加航官员:航空业“非常悲伤”的一天

加拿大航空公司(Air Canada)前首席运营官Duncan Dee周四在X上发表了一份声明,称Lynx的关闭是“对加拿大航空业及其服务的社区来说非常悲伤的一天”。

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他称:“不幸的是,与地球上的许多国家不同,加拿大不适合新进入者,尤其是廉价航空公司。”

“除非加拿大认真审视将航空旅客、航空公司和机场视为摇钱树的做法,否则这种情况永远不会改变。”

本周日的最后一班航班距离该公司2022年4月7日的首航还不到两年时间,周一之后,它将成为最新一家停止运营的加拿大廉价航空公司,与之前的Swoop一样。

WestJet曾拥有Swoop,并于去年将其关闭,并将其业务整合到其主营业务中。

该航空公司还宣布,将在今年10月之前将其去年春季收购的Sunwing航空公司并入WestJet的主线业务。

不知这次Lynx Air的倒闭对大家有任何影响吗?你的行程因此改变了吗?欢迎大家留言交流!

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