搭乘美国联合航空(United Airlines)航班的乘客，如果拒绝使用耳机可能会被赶下飞机，甚至面临被永久禁搭该航空公司的航班。

据Global News报道，这些变化源于美联航于2月27日更新了其“运输合约”，该政策的“拒绝运载”条款中明确规定，“在收听音频或视频内容时未佩戴耳机的乘客”，可能会被拒绝登机。

拥有具法律约束力的飞机耳机使用规定的大型航空公司，美联航是美国第一家。

旅游专家基斯(Scott Keyes)告诉CBS新闻，“这符合绝大多数旅客的行为规范，也符合他们希望其他旅客的行为规范，”基斯告诉美国媒体，“通常只有少数人在飞机上不戴耳机制造噪音，所以这是一种妥善处理这些人的方式。”

美联航网站称，在某些情况下，他们会为没有耳机的乘客免费提供一副耳机。

加拿大主要航空公司加航(Air Canada)和越洋航空(Air Transat)，则未制定要求使用耳机的具体规定，并且在Global News联系他们时未做回应。

西捷航空(WestJet)则回应，他们“致力于维护舒适且尊重乘客的机舱环境”，并建议乘客在收听个人设备或打电话时戴上耳机。该公司没有强制要求乘客必须使用耳机的政策。

根据加拿大运输署(Canadian Transportation Agency，简称CTA)的说法，如果航空公司拒绝让乘客登机，则负有某些最低义务。航空公司的责任取决于，拒绝乘客登机的原因是否在其控制范围内、在其控制范围内但为安全所需，或者超出其控制范围。

常见被拒登机的原因包括超额订位、机型变更、机械故障，或与飞机相关的安全问题以及座椅故障。