一名亚裔女子对西捷航空提起诉讼，称她在去年的一次航班上遭到机组人员“欺凌、羞辱、恐吓和贬低”。

家住洛杉矶的知名演员 Charlet Chung 周三在 Instagram 上分享了关于诉讼的声明。

Charlet Chung，是一名美国女演员。她的处女作为美国警察电视剧《铁证悬案》，并以在游戏《守望先锋》中配音的角色D.Va而广为人知。她的父亲为韩国人，母亲为日本人，所以她通晓英语、日语和韩语三种语言。

Daily Hive 在去年 11 月首次报道了此事。Chung 曾记录了该事件，并在 TikTok 上分享，迅速走红。

西捷航班上发生了什么

Chung 去年告诉 Daily Hive，这一切始于登机过程，当时坐在她后面的乘客持续踢打她的座椅长达 20 多分钟。

当她回头查看是成年人还是小孩在踢时，该乘客立刻表现出愤怒。

Chung 回忆道：“‘哦，冷静点，滚开。’”

她表示，当时一名空乘出现，她松了口气，向其寻求帮助。Chung 向机组人员说明情况，但后排乘客否认骂人或踢座椅。

她在声明中写道：“西捷空乘没有帮我，反而站在白人男性乘客一边，未经调查就认为我是挑衅者，对我居高临下，并伴随威胁。”

“她让我离开座位，之后在整个航班上持续欺凌、羞辱、恐吓和贬低我。”

在 TikTok 视频中，可以看到 Chung 主要在与一名自称 Tricia 的空乘沟通。该空乘坚称 Chung “行为挑衅、不守规矩”。

Chung 称，航程剩余时间，其他西捷机组成员持续将她视为威胁，孤立并骚扰她。例如，她表示在餐饮服务时，其他空乘对她“态度粗鲁”。

她还称，机组人员“时刻关注她”，并能听到他们窃笑和讽刺她。

视频结尾，Chung 收到一份通知，说明她可能因“言语攻击”和“录音”而被逮捕。

事件一年后

Chung 表示，事发后，男乘客向她发送了道歉信。

她写道：“他对自己不当行为表示真诚遗憾，也承认西捷空乘对我的待遇非常糟糕。我对他和他的家人没有任何恶意。”

她最失望的是航空公司对事件的反应。

Chung 写道：“公司没有道歉，反而污蔑我，把我说成骗子。”

她表示，公司发布了“虚假新闻声明”，当她指出不准确之处时，公司拒绝撤回。

西捷航空在 2025 年 1 月 18 日罕见地发布声明，回应 Chung 的指控。这是针对她 1 月 16 日发布的一份声明，该声明详细说明了幕后法律斗争的起始。

西捷表示，尽管承认她在机上经历“不愉快”，但“根据我们掌握的信息，她对西捷的骚扰和歧视指控没有根据”。

公司还表示，从未指示 Chung 保持沉默或禁止她在线讨论事件，并自 2024 年 11 月起一直通过她的法律顾问进行沟通。

西捷声明称：“我们在此事上的沟通及时且尊重，通常不公开回应此类指控。然而，Chung 最近的在线评论需要澄清。”

值得注意的是，Chung 在 1 月 16 日的声明中并未提到航空公司阻止她发声，但她确实指控公司删除并隐藏了评论。

在最新声明中，Chung 表示，她花了一年多时间试图与西捷讨论潜在解决方案，“结果被拖延，最终被忽视”。

她说：“我做出艰难决定提起诉讼，因为正如我一直所说，我不会被欺凌而保持沉默。西捷应对其行为和公司政策负责。”

该诉讼在加州法院提起，索赔金额超过 7.5 万美元（约 10.4 万加元），称航空公司处理事件不当，偏袒肇事乘客，并发布诽谤性公开声明。

公共舆论对 Chung 的支持

去年 Chung 的故事走红后，公众在社交媒体上催促西捷向她道歉。

她发布最新声明后，类似情况再次发生。

一条评论写道：“看了 Chung 女士的航班经历，我再也不会乘坐西捷了！”

另一条评论写道：“@westjet 请做得更好。你们对待 Chung 女士的方式绝对不可接受。”