| 屋主花$2万定制一套家具:从中国运来 全家傻眼 | ||
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www.bcbay.com | 2025-11-06 18:19:57 多伦多热推 | 0条评论 | 查看/发表评论 |
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近日,Reddit论坛上的万锦话题下,有位屋主网友求助:花$2万加元,找到一家室内设计公司定制家具,结果全搞砸了!既不退货,也不退款,该怎么办? 这位网友(代称H先生)在帖子里说道:“我们去年在安省请了一家大多地区(GTA)的室内设计公司,为整层空间定制全套家具。总费用大约是2万加元(包含设计、家具制作和咨询费)。” 据H先生透露,双方的合作从去年就开始了。但这家公司在2025年5月才开始制作家具,直到2025年10月才全部运来。
可家具一送到家,H先生和家人都傻眼了——完全不符合设计规格。尺寸不对、颜色不对、材质也不对,做工和舒适度都很差。沙发、餐桌、长凳等几乎全部和他们确认过的设计方案不一样(双方有书面确认文件和PDF设计图)。 他说,这些家具包含一套沙发、一张咖啡桌,一套餐桌和椅子,三张长凳,全是从中国运来的。
H先生多次要求这家室内设计公司派人上门重新测量,并主动提出:如果测量结果证明家具确实和当初批准的设计一致,他会自掏腰包支付对方的车费、餐费和时间费。但该公司拒绝,还反过来说H先生“无理取闹”,让H先生“相信他们”。 H先生表示:“他们现在不但不愿意退款或更换,反而让我们‘自己想办法卖掉’,也不肯回收或存放这些家具。”
示意图 与本文无关 图源:novacon.ca 对此,H先生只能采取法律措施:“目前我们已经起草了一封正式的退款及取货要求信,要求对方在14天内全额退款并上门取回家具。如果他们不回应,我们计划根据安省《消费者保护法》(Consumer Protection Act)提出申诉,或通过小额索赔法庭(Small Claims Court)追讨。” H先生对此很有信心。他自称掌握非常完整的证据,包含以下: 签署的设计图 PDF 文件和确认颜色、尺寸的聊天记录; 实物家具与设计稿对比的照片; WhatsApp 聊天记录,能清楚看到他们的拖延和敷衍态度。 但是,H先生也有一些疑问和顾虑,因此发帖求助: 1️⃣ 下一步该采取什么法律行动,才能迫使他们退款并取走家具? 2️⃣ 我们是否应该同时向Consumer Protection Ontario提交投诉? 3️⃣ 在案件进行期间,我们能否在Google上发布附带照片的真实评价? 对此,Reddit网友表示,以$2万的价格定制这些家具,远远低于市场价。这家公司很可能是要求中国厂商,在非定制的成品家具上,进行了部分调整,以尽量满足H先生提出的要求。
各位加拿大华人有海运过中国家具么?对此,有什么建议么?欢迎在文章下方参与评论。 |
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