加拿大外卖平台惨了!Uber Eats也被起诉了 | ||
www.bcbay.com | 2025-06-11 15:57:20 加国无忧 | 0条评论 | 查看/发表评论![]() |
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加拿大的Uber Eats正在经历一项集体诉讼。该诉讼指控这家在线外卖服务平台收取隐藏的服务费用。如果Uber Eats败诉,广大用户可能会领到一笔赔偿。 5月16日,多伦多律师事务所Koskie Minsky提起了对Uber Eats的拟议诉讼,指控该公司采用“滴灌式定价”(drip pricing)策略。这项针对Uber Technologies, Inc.、Uber Canada Inc.、Uber Portier Canada Inc. 和 Uber Castor Canada Inc.的诉讼已提交至安大略省高级法院。 在一封电子邮件声明中,Uber Canada的一位代表表示,由于法律程序正在进行中,他们无法对此置评,但公司“严肃对待这些指控”。
针对Uber Eats的指控内容 Koskie Minsky指出,除了标示的配送费用之外,Uber Eats还向加拿大的客户收取了隐藏的服务费用。 该律所网站称:“这项集体诉讼指控Uber曲解了实际配送成本,只有在交易的最后阶段才完全披露服务费,且常常被隐藏在‘税费及其他费用’这一项目中,这种做法被称为‘滴灌式定价’。” 根据加拿大竞争局的说法,滴灌式定价是指最初看到的价格并非最终支付的价格,即未能提前展示产品或服务的真实总成本,或存在意外的额外收费。 该网站指出:“消费者应支付的唯一强制性费用是政府规定的固定费用,例如销售税。” 此外,该公司还被指控违反合同条款。 图源: sockagphoto / Shutterstock.com 图源:X DoorDash外卖平台也遭到起诉 前几日有新闻报道,另一家外卖平台DoorDash已经被加拿大竞争局起诉,原因也是隐藏的服务费用。 竞争局调查发现,用户在使用DoorDash下单时,结账页面会出现额外的“强制性费用”,导致实际支付金额高于广告页面最初显示的价格。 在某些情况下,竞争局指出,这些额外收费甚至被DoorDash错误标注为“税费”,进一步误导用户。 竞争局还透露,DoorDash在近十年间,通过这种滴灌式的强制收费已收取近10亿元。 竞争局专员Matthew Boswell在声明中表示:“国会已明确规定,企业不得通过宣传不实际的价格并在结账时添加强制性费用来从事‘滴灌式收费’行为。” “我们对DoorDash的诉讼,是我们致力于维护消费者权益、确保线上价格信息可信的又一例证。” DoorDash在回应路透社的声明中则坚决否认指控,表示自己并未隐藏费用,也未误导消费者。 DoorDash称:“我们认为这是一种过度惩罚性、试图拿行业领导者开刀的行为。” 来源链接:
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