卑诗省一名男子称，有人以他的名义在加拿大帝国商业银行(CIBC)申请了欺诈性个人信用额度，致使他的信用评级受到负面影响。

据Global News报道，卑诗男子史蒂夫琼斯(Steve Jones)说，他的噩梦始于今年年初，当时他收到加拿大帝国商业银行(CIBC)的一封来信，说他的信用权已被冻结。

琼斯说，当他于2025年1月联系CIBC时，被告知他的账户因涉欺诈而被冻结。

他不是加拿大帝国商业银行的客户，那么诈骗者是如何以他的名义开设信用额度的呢?他说该银行向他保证正在调查他的案件。

琼斯说：“他们说是的，我们知道这是高度欺诈行为，我们已经冻结了账户，调查人员将在5到10个工作日内给你打电话。”

然而，琼斯表示他没有收到CIBC的回复。

他说，2月份，他收到了CIBC寄来的一封最后逾期通知，通知指出，他必须全额支付近2万元，否则信用评级可能会受到影响。

琼斯再次联系CIBC寻求答案。

“一个月后我打电话给他们。他们说并没有我联系他们的记录，”琼斯说。

然而，更令人担忧的是，这起事件对琼斯的信用评分已产生影响，从“良好”降至“一般”。

琼斯对此感到沮丧，他说CIBC代表再次拿走了他的所有信息，并指示他每隔几天打一次电话来跟踪他的案件进展。“我对此压力很大。因为这严重影响了我的信用评级和信用评分，我需要在9月重新贷款，”琼斯说。

据称，CIBC告诉他，还需要8到12周时间才能恢复他的信用评分。然而，琼斯表示，经过数月的等待后，他向Global News的消费者频道寻求协助。

“我感觉我没有任何进展”，琼斯说。

CIBC方面则称：“每当我们发现问题或有人向我们报告问题时，都会进行全面调查并采取行动，就像我们在本案中所做的那样，包括尽快修改信用局记录。”

“我们拥有完善的安全和监控体系，能够有效防止身份欺诈，在我们服务的数百万客户中，身份欺诈发生率总体是非常低……”

但该银行没有提供有关琼斯诈欺档案的任何进一步细节，并表示无法对具体案件发表评论。

网络安全专家、Datarisk Canada执行长波帕(Claudiu Popa)对此表示怀疑。

“我们还没听说这些控制措施是有效的。这提醒我们，复杂并不意味着有效。”

波帕认为，加拿大金融机构必须加强公共问责。波帕说：“我们需要的不是含糊其辞的保证，而是透明地告知哪些地方出了问题，哪些地方正在修复。”

在媒体介入之后，琼斯说他接到了银行的电话，告知他的信用评分将在3到5个工作天内得到纠正。