温哥华港湾（BCbay.com）Lynn综合报道：一位来自印度的88岁老太太持“超级签证”在加拿大探亲。

期间，她不幸突发疾病，住进安省宾顿（Brampton）附近的医院。

而她所购买的保险却因“未披露既往病史”拒绝理赔，让她的家庭背上了近10万加元的医疗账单！

艾丽斯·约翰（Alice John）持“超级签证”（Super Visa）从印度来到加拿大，探望住在宾顿的儿子克里斯蒂（Joseph Christy）。

超级签证允许父母和祖父母在加拿大长期停留。

本计划在加拿大待6个月的她，却在2024年1月抵达后不久感到身体不适。

她开始出现咳嗽、呼吸急促和发烧症状。

当时她正在汉密尔顿探望女儿，随后被紧急送往汉密尔顿综合医院，并住院近三周，甚至需要使用呼吸机治疗。

保险公司拒赔

老太太的家人事先已为她购买了Manulife提供的基础型“超级签证”旅游保险，保额10万加元。

然而，治疗结束后，保险公司却以她有“既往病史”为由，拒绝理赔！

Manulife告诉家属：“如果曾被诊断为充血性心力衰竭（congestive heart failure），您将不符合本保单的赔付资格。”

克里斯蒂对此感到震惊：“在她过去三年的药物处方记录中，从未出现‘充血性心力衰竭’这个词！” 

但由于保险拒赔，家属不得不面临96,311加元的天价医疗账单！

他们购买的保险属于“基本保单”，投保时不需要填写健康问卷。

通常，保险公司只有在投保人接受治疗并提交索赔时，才会对其健康状况进行核查。一旦发现任何既往病史，便可能拒赔。

然而，克里斯蒂一家坚称，他们从未被告知母亲有心脏病，认为保险公司的病历解读存在误差。

媒体介入 保险公司态度大转变

克里斯蒂一家被要求自行支付近10万加元的医疗费用，让他们感到“失望和无助”。

CTV新闻介入后，Manulife在声明中表示：“有时候，病历的解释与合同条款可能存在不一致。我们已重新审查此案，并考虑到具体情况，决定全额支付该笔医疗费用。” 

目前，保险公司已通知相关方，并启动付款程序。

克里斯蒂对这一结果表示感激。

克里斯蒂激动地表示：“感谢你们报道我们的故事，帮助我们达成这个结果。”

随着越来越多华人父母持超级签证来加拿大探亲，如何购买合适的保险，避免突如其来的巨额医疗账单，成为每个家庭都应当关注的问题。 

Manulife也提醒消费者：“为自己或亲人购买保险时，务必清楚了解并如实告知健康状况，以确保获得合适的保障。”

他们还建议：“如果对健康问卷有疑问，最好先咨询医生，确保填写的信息准确无误。”

与此同时，加拿大移民部（IRCC）宣布，自2025年1月28日起，超级签证（Super Visa）申请人将可向非加拿大保险公司购买健康保险，以满足入境要求。

这一变更将让父母和祖父母更容易来加拿大探亲。

非加拿大医疗保险提供者，如要提供符合超级签证要求的健康保险，必须满足以下标准：

• 列入加拿大金融机构监督办公室（OSFI）名单；
  
  

• 在加拿大从事保险业务期间签发或制定保单；

  
  

此外，所有由海外保险公司签发的保单必须包含一份声明，说明该文件是在其进行加拿大保险业务过程中签发或制定的。同时，签单公司（也称保单承保人或保险人）必须在保险证明文件上注明相关信息。

根据新规，超级签证持有人在加拿大逗留期间，必须拥有有效的健康保险。如果保险在离开加拿大前到期，签证持有人需及时续保，以确保符合入境要求。

如需了解哪些海外保险公司有资格提供符合要求的健康保险，可访问OSFI官网。更多关于超级签证新规的信息，可前往IRCC官网查询。