多伦多万锦市一名姓周的华裔男子投注6/49彩票并中奖，但他忘记了买彩票的地点和时间，因此半年来无法领取奖金。安省彩票及博彩公司(Ontario Lottery and Gaming Corporation，OLG)提醒投注人，最佳方法是投注后向零售商索取收据并保留。

消有彩票零售商表示，即使只是买一注彩票，投注者都可以索取收据，但很多人没有这样做，零售商说，当有人作大额投注时，他会主动打印收据给投注者。

知道中奖而近1年拿不到奖金的男子周日荣(音译：Rirong Zhou)是于去年4月买一张6/49彩票，但直到同年10月才发现自己中奖，奖金有1,186元。当时，他已向安省彩票及博彩公司要求领奖，但经过逾半年彩票局仍未发放奖金。

周的朋友Ralna Chin也一直在努力帮他领取奖金，但整个过程亦令她十分沮丧。

Chin说：“彩票局指，中奖超过1,000元，得奖人应在6至8周内收到支票，但现在已超过1年了。”

Chin解释，主要问题在于OLG想知道周日荣在哪里买彩票，但周说已记不起来。

中奖者需准确回答购买时间地点

OLG指出，他们一定要确保中奖奖金发放给中奖彩票的合法持有人。因此，当有人中奖，便需要回答有关售出彩票的问题，例如要准确道出彩票购买的时间和地点。

OLG说：“唯一一个我们没有的信息就是买彩票人的名字，特别是如果他们是在授权的彩票零售点购买。如客户在OLG.ca上购买彩票，他们会在我们的系统中登记，当他们中奖时，我们便直接通知他们。

“当有人提出领取1000元或以上的中奖奖金时，OLG必须确定该彩票的合法所有权，作为奖金领取审核流程的一部分，领奖人会被问到一系列问题以确定彩票所有权，如彩票在哪里购买？何时购买？又或是否同时购买了其他彩票产品，如ENCORE或其他游戏？”

任何回答若不符合彩票局所掌握的信息，或提供错误信息，又或根本没有提供所需信息，那么将要进行进一步审查，这会延长领奖的时间。

购买彩票最好保留收据

购买彩票的一个好习惯是保留收据，这也可以作为你购买彩票的“地点和时间”的证明。

此外，除了写上自己的名字，不要在彩票上写其他任何东西，因为一旦中奖，这可能会延缓领奖过程。

OLG重新审查了周日荣的个案后表示，他们已准备好支票，不久将通过邮件寄给他。