来自BC省Courtenay的一位老人最近正准备搬家，把房子换小，因为她意识到自己无法再负担得起住在现在的房子里。此前，她成了骗局的受害者，损失了超过10万加元的养老积蓄。

据CTV报道，现年76岁的Peggy Christian表示，“我必须处理一些多余的家具，因为我将没有足够的空间。”

Christian回忆说，当时骗子告诉她可以花200加元修理她的电脑。这场骗局持续了好几个月，期间她用礼品卡付款，并取出投资资金汇款到国外。从那时起，Christian及其家人表示她的健康状况一直在恶化。

“她睡眠不好，非常焦虑，而且有些抑郁。看到这种事情发生在我姐身上真的很痛心，” Christian的妹妹Judy Huska说道。

Huska正在逐渐了解银行业，试图倡导改革，以帮助他人。

“这不仅仅是为了赔偿和帮助我姐拿回一部分钱。还有：银行的责任和问责是什么？我们能否把这些问题提出来，让他们不要让这种事再次发生在别人身上，” Huska说道。

Coast Capital是Christian取款的金融机构。这家金融合作社在声明中表示，其中表示出于隐私原因，他们无法就个人情况、会员或其账户发表评论。

“我们非常重视这些问题，会彻底调查每个案例。我们也依靠会员的警惕来确保他们的信息和账户安全。这包括注意潜在的诈骗活动，定期审核账户，如果有可疑活动，立即报告，以便我们帮助确保账户安全，并处理任何欺诈交易。”

Christian的家人表示，他们一直在努力寻找一些问题的答案，并认为工作人员应该在这名女子兑现投资资金以汇款到国外时看到警示。

家人还希望OBSI（Ombudsman for Banking Services and Investments）机构能够调查他们的情况。 OBSI是一个独立和公正的服务机构，解决银行服务、投资公司与客户之间的纠纷。

OBSI的发言人表示，该机构无法就可能涉及该案的个别投诉发表评论。

OBSI网站上的一份常规信息公告提醒人们，金融服务公司在某人成为欺诈受害者时不会自动退还资金。 

该网站称，在某些常见情形下，客户可能需要对他们无意中将资金发送给诈骗者或授权公司从他们的账户向他人转账等事件承担责任。

“这种事情不该发生在任何人身上，” Christian说道。