皇家维多利亚医院的清洁人员震惊地发现，一名去世患者被装在尸袋中，被遗忘在拥挤急诊部门的一间上锁的净化室里至少12小时，才被人发现。

这一事件发生在两周半前，凸显了皇家维多利亚医院急诊室每天面临的巨大压力。通常，当一名患者去世后，运输员会将遗体推到位于圣母恩赐的格伦站D4的太平间。

但在这种情况下，一名消息人士告诉《加泰罗尼亚新闻报》，在下午3点结束的白天班结束后，繁忙的急诊室没有人提醒运输员移走尸体。直到凌晨1:30.当清洁人员在例行清洁中发现时，尸体还留在净化室里。

“最大的问题是缺乏沟通。其次是工作人员说，‘这不是我的工作，这不是我的工作，这不是我的工作。’每个人都在推诿责任。”

使情况变得更糟的是，尽管急诊室过度拥挤已成为一个严重问题，但员工数量却在稳步减少。在老皇家维多利亚医院位于大学街的时代，之前有四名夜班运输员。但是当皇家维多利亚医院于2015年搬迁到格伦超级医院时，这一数字减少到了一名。

MUHC发言人安妮-克莱尔·弗尼尔拒绝就此事件发表评论，但她承认，在急诊部门有时会暂时放置尸体。

“我们不能对具体案例发表评论，但有可能会将尸体放置在一个封闭且上锁的房间里，等待运送到太平间，”弗尼尔解释说。“急诊科的空间问题可能迫使我们为病人腾出空间。这个程序是在尊重和尊严的情况下进行的。”

(尽管皇家维多利亚医院的事件罕见，但在蒙特利尔医疗史上，还有更令人震惊的尸体事件。2009年，莱克肖尔综合医院(不属于MUHC)的一名死产婴儿后来被发现于东区的一家工业洗衣房。莱克肖尔当时道歉，并承诺在事件后加强措施。)

与此同时，急诊室过度拥挤和安置问题依然存在，病人有时会在走廊的担架上滞留数日。在周三下午，皇家维多利亚医院的急诊室达到了191%的容量，病人在担架上的平均停留时间为36小时43分钟，远高于全省其他医院。

相比之下，犹太综合医院的占用率飙升至253%，但病人在担架上的平均停留时间为17小时52分钟，这表明犹太综合医院的急诊室工作人员在将病人更快地转移到病房方面比皇家维多利亚医院更有效。