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炸锅!加航新规本周实施 华人回国多交一笔费用
www.bcbay.com | 2024-04-26 14:01:52  加拿大都市网 | 0条评论 | 查看/发表评论

从本周开始,未在办理登机手续前在线预订座位的经济舱乘客将面临新规定!

购买加拿大航空公司的标准票价(standard)或基本票价(basic)的乘客,现在想要更改自动分配的座位的话需要付费了!加拿大人对此不太满意。

周三,一位Facebook用户分享了加拿大航空乘客权利组织发布的新的座位分配政策通知。

4月18日的公告介绍了标准票价和基本票价的新座位分配流程。

通知中写道:“自4月24日起,当乘客开始办理登机手续时,将自动免费分配座位。”

它还特别指出,这只适用于在办理登机手续前没有购买座位的加航乘客。

“我们理解客户可能有更喜欢的位置。如果他们希望更改自动分配的座位,只需付费即可轻松完成。”通知上写道。

“这个选项让他们可以自由选择最适合自己需求的座位。”

在给Daily Hive的一份声明中,加拿大航空公司表示,它提供了“多种”不同价位的机票,这些机票都有不同的“属性,客户可以根据他们购买的票价选择支付或不支付”。

该航空公司表示:“在航班起飞前选择座位的能力就是其中之一(额外的行李、可退款性是其他此类属性的例子)。”

该公司补充说,对于不允许免费选择座位的票价类型,乘客“始终可以在办理登机手续之前选择座位并支付选座费,或者等待我们在登机时免费分配座位。”

加航没有透露选座费用是多少,“但无论办理登机前选座的价格如何,办理登机手续时都是一样的,”该航空公司表示。

据官网显示,需要支付的选座费在$14至$90之间不等,具体取决于航线和票价。

“改变的地方是,在办理登机手续免费分配座位后,现在希望更换座位的乘客将必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。”

对于有小孩的乘客,该航空公司表示将继续分配临近座位,以确保同一航班上的家庭成员免费坐在一起。

根据加拿大航空乘客保护条例 (APPR),4 岁及以下的儿童必须坐在父母或监护人旁边,5 至 11 岁的儿童必须坐在同一排,且间隔不超过一个座位,12 至 13 岁的儿童之间的距离不得超过一排。

网友们在社交媒体上表达了他们对这类“抢钱费”的不满。

此前,许多人都是在起飞前24小时在网上办理登机手续,这样可以免费在机舱内所有可用的标准座位中进行选择,获得靠窗或靠过道座位或靠近机舱前部座位的可能性很大。

现在如果对分配给你的免费座位不满意,就得花钱换座了。

一些人在“航空乘客权利”(Air Passenger Rights)的Facebook倡导小组中回应了这篇文章,表达了他们的失望。

“(这)又是一笔垃圾费,”他说。(垃圾费指的是顾客在信用卡、音乐会门票、机票、酒店预订和银行手续费等方面必须支付的附加费或服务费。)

一位网友在评论中写道:“似乎他们想让飞行变得越来越没有吸引力。”

还有网友称:“航空公司是在压榨乘客!”

“一家糟糕的、定价过高、评价过高的航空公司又在抢钱。”

加拿大航空并不是唯一一家以较低票价为乘客分配座位并收取变更费用的航空公司——这是西捷航空、Porter航空 和 Flair 长期以来的做法。

“这在欧洲似乎也很常见。我们所有的航班都是这样分配的,”一位网友指出。”我们一直被分到一块,有的座位我都不需要换,所以这对我们来说是可行的,希望它不会给那些担心的人增加太多压力。”

“这是大多数其他航空公司对基本票价的做法。遗憾的是,标准票价也出现了这种情况。”

还有最近乘坐过加航的网友表示:“即使你提前支付了选座费,也不能保证到达机场时还能拥有这个座位。 这就是我最近两次乘坐从Fredericton起飞的加航航班的经历。”

“从夏威夷飞回家的航班上,加航把我和妻子、4 岁的孩子、2 岁的孩子分别安排在飞机不同区域的 4排座位上。尽管我们不断与工作人员沟通,试图与其他乘客交换座位,但直到机上工作人员看到我们站在过道上,问题才得到解决。”

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