由于包括加拿大航空在内的多家国际航线已经暂停了往返特拉维夫的航班运营，有大量加拿大公民被困在以色列无法离开。更令他们愤怒的是，他们无法与加拿大的使领馆取得联系！
在加拿大感恩节公众假期即将到来之际，加拿大驻以色列大使馆原计划在假期期间关闭，但在巴以冲突升级后，他们改变了计划，决定周一感恩节当日开放。尽管如此，很多加拿大人仍然抱怨无法与使馆取得联系，并且得不到所需的支持！
蒙特利尔的居民罗比·西格尔（RobbieSegall）目前在以色列实习。他在Facebook上分享了自己的经历：他在以色列安全无恙，但尝试联系加拿大公民的紧急热线时，只收到了自动回复，要求提供紧急地址。他还拨打了加拿大驻以色列大使馆的电话，但由于使馆在周末和周一感恩节都关闭，他被告知需要等到周二才能得到答复。这意味着他将至少需要等待48小时，才能与任何人取得联系，以获取离开以色列的支持。他对政府和外交部门如何处理身处冲突地区的海外公民感到费解。
蒙特利尔居民吉哈内·盖塔尔（JihaneGuettar）在加拿大驻以色列大使馆的官方Facebook页面上请求帮助，她表示她的妹夫RoroCl在两天前抵达以色列度假，他们一直试图联系大使馆以获取离开该国的帮助，但没有得到任何回复。
"这个政府及其外交部门对待身处战区的海外公民的方式，着实令人难以理解！"
安省居民KerryPallister也社交平台上质疑为什么在特拉维夫的加拿大大使馆没有人回应。他提到其他国家正在撤离本国公民，而加拿大似乎没有采取行动！
名叫凯瑟琳·德鲁的加国网友在社交平台上写道："作为一名加拿大公民，我从未如此感到羞耻。这政府简直毫无用处！我一直在不停地拨打热线电话，试图获取信息，但他们提供的帮助几乎为零，没有提供任何建议或支持。"
SierraFullerton在加拿大驻以色列大使馆的推特页面上@加拿大全球事务部和加拿大总理，她质疑是否会有支援计划帮助被困在以色列的加拿大人。她指出她的父母和祖父都被困在特拉维夫，但使馆的热线电话没有提供任何帮助，而且他们没有能够找到回家的航班。
安大略省的克里·帕利斯特问道：“特拉维夫的加拿大大使馆为何没有人回应？他们的计划是什么？其他国家正在撤离自己的公民，那加拿大又在做些什么？！”
周六，温哥华的KingDavidHighSchool在Facebook上发布了一则帖子，关于一名校友失踪的消息。帖子写道：“请为我们的2018届KingDavidHighSchool校友本·米兹拉奇（BenMizrachi）祈祷，他当时正在南方参加一个活动，但现在失踪了。”
根据民间收集的信息，目前在以色列有1人死亡，2人失踪，其他信息正在统计中。
总理贾斯汀·特鲁多当天表示，渥太华的加拿大官员以及我们驻特拉维夫和拉马拉使团的官员正在全天候努力工作，以在这个困难时期为加拿大人提供紧急领事援助。
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