安大略省现在有数十万人因为无法取得联系，于是出现超过30亿的退休金福利无人领取的情况，而且退休金计划管理人员也说无法找到这些人。

安大略省金融服务监管局（FSRA）确定的17.5万名"失踪"的计划成员中，有些人可能已经去世，但没有申请他们的养老金福利；而其他人可能已经退休，但不知道他们有权获得额外的退休储蓄。FSRA负责监管加拿大最大省份的退休计划的执行副总裁Caroline Blouin说，还有一些人可能还没有退休，但已经转到其他工作岗位，不知道他们已经积累的福利。

法律要求退休计划管理人向退休人员提供年度报表——由于2017年通过的立法，即使是被解雇或退休的成员也必须每两年更新一次，但当退休人员或其他有权享受福利的人没有更新他们的联系信息，如家庭或电子邮件地址时，就会失去联系。  

通常，人们的假设是，雇主或政府会把这些变化更新给退休金计划管理员，但这并不准确。

Blouin说："虽然各政府办公室可能有你的当前地址，但这些信息没有办法传给养老金计划管理员，因为这些计划不是由政府运作的。"

她说，在要求与被解雇和退休人员进行更频繁的沟通后，才发现这个问题有多大，目前监管机构一直在收集安大略省数百家公司和多雇主养老金计划的数据，考虑是否应该采取政策或监管措施来解决这一问题。

Blouin说："我们正在积极了解这个问题有多大。"她指出，FSRA对"失踪"计划成员及其权利的最新计算是基于2022年的数据。

同时，监管机构正在向那些失去联系的成员的公司，多雇主养老金提供指导，包括建议的行政和通信做法。

"我们要求养老金计划采取额外措施，试图找到失联的成员。"Blouin说。

FSRA还鼓励身为养老金计划成员的加拿大人定期更新档案中的联系信息，鼓励他们关注自己的养老金，包括阅读、理解和询问有关年度养老金报表。

除了养老金计划出现巨额福利无人领取外，加拿大央行也同样披露了在被遗忘的银行账户中发现的巨大余额。6月，中央银行表示，全国250万个休眠超过10年的账户中积累了近11亿元的无人认领余额。