一位家住卡尔加里的网友来信求助，自己被房东赶出家门，房东却找借口不退租金和押金，希望能有卡尔加里讲普通话的法律人士提供帮助。

据网友吴女士介绍，她们全家是2022年9月刚刚登陆的新移民 。

房东并不在这套房子里居住，但是房东的小侄女与她们合住，共用厨房、洗衣房，房租每月$2500。

吴女士说，三个月之中大家都相处得很好 ，我们对她侄女也很好 ，房东和她侄女也都承认这一点，我们有可靠的证据。

去年12月中旬，吴女士给房东交一月份的房租时，房东说她暂时不能回卡尔加里，让吴女士放心的住。

两天后，卡尔加里遭遇极寒天气，偏偏这时她家暖气不工作了。我们住在地下室，而地下室和主层共用取暖炉，房东小侄女为了省费用把主层暖气关了，导致地下室温度降到了最低14.5度。找了锅炉师傅来修但没修好。

第二天暖气又坏了，再找她小侄女说修炉子的问题时，房东就烦了，说处理不了，让吴女士立刻搬走。本来大家相处得还不错，但此时房东讲话直接翻脸了。

之后的几天，为了赶吴女士走，房东找出各种理由。一会儿说吴女士找她侄女说修锅炉的事骚扰了她侄女，一会儿说吴女士的狗有攻击性，坚持要求吴女士在2023年1月10号之前搬走。

吴女士不堪其扰，决定搬走。双方讲好1月份房租按天算，吴女士搬走后房东会退还剩余租金和押金共计4000加元。

等吴女士在1月5号搬走时，房东的态度马上变了，以桌子有划痕和要清洁地毯为由不退还押金。吴女士说桌子的划痕真不是我们弄的，我们搬进来时她也没有给我们提供任何房屋检测报告，等我们搬离后和他短信联系请她退还所有费用，她不提退还费用，只我们说骚扰她侄女、狗狗吓到她朋友等理由。

到现在吴女士一家已经搬出十几天了，房东拒绝退钱。而且房东告诉她，桌子划痕就是是吴女士家的狗弄的，还说她家不差钱，就算我们承认了也不一定让我们赔钱。吴女士说，问题是这根本就不是我们弄的，为什么要承认。

吴女士说，我们是新移民，英语不好，所以迫切需要在卡尔加里找一位能讲普通话的法律人士，我们需要通过法律途径解决此事。