然而，当局经过调查才发现：奇葩的不是乘客，而是机组的工作人员。

　　据温哥华国际机场发言人表示，这些无意中“非法入境”的乘客都是来自一趟从北京飞往温哥华的加航航班。在飞机降落后，由于机组人员的“错误引导”，让“若干名”本该由国际航站楼入境的乘客，走上了国内航站楼的通道。于是，这些人就绕过了海关，直接进入了加拿大。

　　当机组人员发现错误的时候，飞机上的乘客已走了大半了，想追上去已经不太可能，只好向机场方面报告。

　　要知道，海关犹如一国之大门，不经过海关入境那就是偷渡，无论在哪个国家都是非常严重的犯罪。更糟糕的是，这次还是由于工作人员疏忽造成的。就在前两天，联邦政府高官还曾大张旗鼓地宣传抓“反恐”，动辄增拨数以百万元的预算增聘人手。这事情要传出去，从联邦总理到安全部长，那脸面都得丢个干干净净。

　　想到这里，当值的主管两眼一黑，也顾不得体面了，大手一挥高喊：“快跟我堵上去!”

　　于是，一场骑警、边境局、海关官员、机场工作人员联合展开的“大追捕”开始了。只见骑警和机场保安从前面堵，边境局、海关官员在后面撵，几十名身穿制服的壮汉横冲直撞，总算在乘客走入人来人往的机场大厅前将他们包围。被围住的乘客倒也配合，经警员和保安解释后，就顺从地跟着他们又回到了国际航站楼通道，等待清关。一些乘客还叫冤呢：“俺本是想过海关的，谁知道煳里煳涂地就跟着人群就走出来了……”

　　本周一，加航在新闻公告中也证实了这起案件。发言人表示，这起案件由于疏忽导致(inadvertent error)，但是并没有详细解释这些乘客是如何绕过边境人员的检查的，也拒绝透露多少名乘客绕过了海关。

　　加航还透露，案件发生后“绝大多数”的乘客已被警方和机场保安寻获，但还是有“极少数的人”漏网——到底几个漏网呢?加航却又不肯说了。

　　温哥华国际机场(YVR)发言人表示，目前机场正在审查内部程序，并会继续和加拿大边境局(CBSA)及航空公司配合工作。加拿大航空公司可能面临罚款，原因是“误导乘客”。