近日，一位华人女子在社交平台上发帖吐槽，称自己婆婆在王祖贤开的艾灸馆做完一次价值$600元的艾灸后，原本平整的剖腹产疤痕竟鼓起了大水泡，而店家在答应退款后却突然玩起了失踪。

据博主描述，11月5日，她陪婆婆去了王祖贤在温哥华开的艾灸馆。当天她们做了一个两小时的“盒子灸”，总价$600元。

可这艾灸刚做上没多久，婆婆就感觉肚子被烫得又热又疼，她们当场提醒了工作人员。店员随后把艾灸盒子垫高了一点，但刺痛感并没有完全缓解。

婆婆回家后一直感到身体不适，第二天早上更是发现她三十年前剖腹产留下的旧疤痕上，竟冒出了一串又红又疼的大水泡。由于刀疤处的皮肤本就又薄又脆弱，一家人非常担心——这会不会是低温烫伤引起的？

（图片来源：小红书）

（图片来源：小红书）

为了尽快确认情况，他们立即联系了艾灸馆，希望能得到专业的解释或至少一个处理方案。

然而，客服坚持说这不是烫伤，而是“湿气排出来”的正常反应，还建议她们回店里让“中医生”把水泡挑破再处理。客服还重复强调，若是烫伤，当时就会起泡，不可能隔夜才出现。

（图片来源：小红书）

博主认为客服的解释和她自己了解的专业知识不符，尤其是像这种低温烫伤，很多时候都是隔天才起泡，疤痕位置更容易出问题。所以她对店家的说法存疑，也不敢再带婆婆去，只能先自己照看伤口。

在沟通无果后，博主将整个经历发到网上求助。

在帖子刚发没多久，店家态度突然转变，主动联系她们并表示愿意退还$600元。

然而，店家提出退款有个前提：必须把网上的帖子全删掉，还要签一份“删帖确认书”。博主强调自己从头到尾只要求退回服务费用，没有提出任何额外赔偿，因此她无法理解店家为什么要将退款与删帖绑定在一起。

（图片来源：小红书）

博主明确拒绝后，店家再次表示“可以不删帖也退款”，但从11月9日口头承诺之后，客服便突然消失，没有再回复消息，也没有履行退款承诺，电话也始终无人接听。

（图片来源：小红书）

最让博主气愤的已不是烫伤本身，而是店家出尔反尔的态度——先是承诺后反悔，继而甚至嘲讽她“帖子没流量”，最终以敷衍失联告终。

口碑有好有坏

事件发酵后，网上出现了不少关于这家艾灸馆的不同声音。

顾客A回忆道：“这家店刚开业时，王祖贤会亲自接待、准备材料，服务结束后还会贴心地送上乌梅茶和甜品。整个过程让人感到温柔又细致。”

顾客B也表示认同：“她每天只接待少量预约，说话轻声细语，确实让人很放松。运气好的时候，还能和她本人合影。”

然而，顾客C却提出了截然不同的体验：“我之前是她们家的会员，光入会费就交了$3800元，每月还需缴纳$200元会费。后来我购买了60次项目套餐，因准备回流提出退还剩余次数。店家起初表示不能退，之后又建议我转让，最后才松口说可以退。但实际退还到我手上的次数只剩17次，前后差距这么大，我实在无法接受。我提出退会也遭到拒绝，沟通时甚至还被明星本人当面阴阳了一句。整体体验非常差。”

据搜狐报道，王祖贤自2005年息影后便移居加拿大。过去近二十年间，她在温哥华陆续投资了多处房产，被外界视为“身家过亿”的代表性华语明星之一。

因此不少人认为，她在温哥华经营艾灸馆并非为谋生，更像是一种自己选择并享受的生活方式。

在加拿大定居多年，她的物质条件已相当优渥，开店更像是做一件让自己放松、并愿意投入心思的事。

也有网友提到，王祖贤移居温哥华后一直十分低调，鲜少公开露面，而艾灸馆成为少数能与她近距离接触的场合。

有到店顾客回忆，她平时穿着朴素，常以佛系的姿态与客人合影，双手合十的姿态也让人感受到她一贯的气质。