机械人如今已接管美国电子产品零售商Best Buy位于卑诗省兰里的大部分仓储核心作业，公司管理层表示，新系统启用约一个月，部分物流流程速度较旧系统提高5倍。

据Langley Advance Times报道，这个位于兰里核桃林(Walnut Grove)工业区的配送中心，负责向加拿大西部各地Best Buy门市供货，同时处理网购订单。

资深物流经理韦斯特伦德(Daniel Westlund)表示，中心每天都有数以万计商品进出：货物从制造商送抵后，分配至不同门市或消费者，再由中心出货。

机械人像“捕鱼”般取货

工作人员先将商品放入配送中心中央一座两层楼高的大型货架系统。顶部的机械人沿著网格来回移动，找到所需商品后，将装有货物的储物箱整个提起，再送至下方的输送系统，交由人员包装。

暂时没有执行任务的机械人，则停靠在围栏一侧充电。

韦斯特伦德形容，首次亲眼看到系统运转“令人有些难以置信”。

Best Buy供应链副总裁戈登(Stephen Gordon)表示，新系统的处理速度是旧系统的5倍，而且占用空间明显较少。

A robotic warehouse at Best Buy Canada's Langley distribution centre. The system went into action last month. https://t.co/o8FZD4lL0b

— Langley Advance Times (@LangleyTimes) September 28. 2026

传统仓库必须预留足够通道，让员工走到货架之间取货，并需要空间将货物上下架;如今改由机械人搬运，可以在更小的面积内储存更多商品。

对员工而言，新设计也改善了工作环境与人体工学。

配送中心尚未变成“无人仓库”

机械人只是整套改造的一环。配送中心还设置多个自动化工作站，包括扫描包裹、直接自动贴上标签的设备;过去这些工作都必须由员工手动完成。

商品和储物箱则沿著遍布整座设施的输送带及螺旋滑道运行，最后返回装货码头，等待送往门市或顾客手中。

更重要的是，这套系统并非一次性设计。若未来配送中心业务扩大，机械人区域可以向外扩充，只需增加机械人并扩大其运作空间即可。

戈登表示，即使不增加现有仓库面积，系统仍有提高效率的空间。目前每个储物箱只放一件商品;若在箱内加装分隔板，部分箱子便可同时存放两件甚至四件货物。

自动化程度大幅提高，却不代表配送中心已变成“无人仓库”。

戈登表示，目前整座配送中心约有500名员工，圣诞旺季的季节性招聘也已经展开。

从这套系统的设计来看，自动化主要集中于商品储存、搬运、分拣及标签等重复性流程;进货与最终包装、出货等环节仍由员工参与。因此，这次改造更接近“人机重新分工”，而非单纯以机器取代人力。