连锁咖啡集团星巴克（Starbucks）因“热饮杯盖未妥善盖好”，导致一名送外卖司机严重烫伤，美国加州陪审团周五裁定星巴克要向他赔偿5000万美元（约3.9亿港元）。

星巴克不满赔偿金额过高，将提出上诉。

生殖器官毁损 神经损伤

事发于2020年2月8日，送外卖司机加西亚（Michael Garcia）在洛杉矶某间星巴克得来速（drive-through）取餐时，热饮意外翻倒，导致他“生殖器官毁损，并遭受严重神经损伤”。

代表律师派克（Michael Parker）表示，当时他的当事人取走3杯饮料，其中一杯热饮未完全放入饮料架中。

当店员递交订单时，该杯饮料从容器中滑落，直接洒在加西亚身上，导致他受伤。那杯热饮的温度高达摄氏82度，加西亚阴茎、腹股沟和大腿内侧三度烧伤。

根据法庭记录，加西亚因这起事故遭受极大痛苦，包括身体疼痛、精神折磨、生活乐趣丧失、羞辱、不便、悲伤、毁容、身体功能受损、焦虑及情绪困扰等。

专家在法庭上指出，加西亚无法采取任何措施来避免他受伤。

星巴克拒绝受害人和解条件

加西亚的律师说，星巴克在审前提出以300万美元和解，后来提高到3,000万美元。加西亚接受和解，条件是星巴克要道歉、改变政策并向所有星巴克餐厅发出备忘录，要求将热饮递给顾客前须仔细检查，但星巴克拒绝了这些条件。

针对判决，星巴克表示将提出上诉。克发言人在声明中说：“我们对加西亚先生的遭遇深感同情，但我们不同意陪审团认定公司需负责的决定，并认为赔偿金额过高。我们始终致力于维持最高安全标准，包括热饮的处理方式。”