| 加拿大将追加投入7600万 处理航空乘客的投诉 | ||
www.bcbay.com | 2023-03-14 15:19:36 加拿大都市网 | 0条评论 | 查看/发表评论
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周二，交通部长奥马尔·阿尔加布拉 (Omar Alghabra) 宣布在未来三年内追加 近7600 万加元的资金，以确保加拿大交通局有资源处理积压的乘客权利投诉。
周二，交通部长奥马尔·阿尔加布拉 (Omar Alghabra) 宣布在未来三年内追加 近7600 万加元的资金，以确保加拿大交通局有资源处理积压的乘客权利投诉。
新资金将使雇佣更多员工处理所有索赔成为可能，并帮助解决过去几年随着航空业复苏而积压的问题。 CTA 去年称客户投诉积压已超过 30,000 件，比去年夏天增加了 18,000 件。 自去年假期旅游旺季以来，CTA 表示已收到 10,000 多起额外投诉。 “旅客有权利，航空公司必须尊重这些权利，”奥马尔说。“当航空公司不提供旅客有权获得的报销或补偿时，加拿大运输署会确保乘客的权利得到尊重。” 联邦政府还致力于对《 航空乘客保护条例》进行重大改革，这将有助于“避免去年夏天和假期期间令人沮丧的乘客体验。”
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