温哥华一名男子报称其道明银行（TD Bank）户口有数百元被盗后，银行却拒绝偿还，认为事件责任并非银行。

温哥华居民贾戈 (Robert Jago) 在1月初发现，自己与妻子共用的银行账户上，出现了数项奇怪的交易，被人一直盗刷10元、20元、60元不等，这些交易显示为“DP/POS 购买”。

贾戈向TD报告该事件，甚至更换了借记卡，但被盗情况一直在发生。贾戈生气的说，TD银行的电话非常难接通，并将责任任归咎于他，银行说解决方案是换卡，更改PIN码，这样就可以解决问题，但情况一直发生，“银行认为是有人亲自去刷卡，责任不在银行一方，我不会得到任何赔偿。”

“很明显，这是一种犯罪行为，但TD并未将该类情况视为犯罪行为，他们只是认为是用户的错，至少应该冻结账户并退还钱，告诉用户发生甚么事，用户便可报警求助。”贾戈无奈地说。

TD银行回应

在城市新闻（CityNews）联系TD银行后，银行才开始改变立场。贾戈表示：“现在，TD实际上意识到这是一场欺诈，他们正在谈论发送法律信件让我签名，以进行验证。”

TD企业和公关部事务经理拉莫斯（Mick Ramos）发声明说，对于贾戈的遭遇感到非常遗憾，我们理解发现不熟悉的交易可能会令人痛苦，银行已与事主取联系，并致力关注每一个TD客户。

贾戈最后补充称，尽管他使用TD约10年，但将会转到其他银行开展财务业务。