如果航空公司不遵守航空乘客保护法规定，加拿大运输局(Canadian Transportation Agency, CTA)可处以最高25,000元罚款，但该规定在2019年生效以来，当局至今则从未向航空公司徵收过一笔罚款，理由是要专注“解决乘客投诉”。

目前，该机构要面积压达3万多份的投诉，这些投诉中，旅客都认为自己没有得到适当补偿。

加拿大汽车协会(CAA)发言人杰克(Ian Jack)表示，投诉个案积压鼓励了航空公司挑战提出赔偿要求的乘客。他说：“当投诉需要这麽长的时间，它会向航空公司发出信号，就是航空公司不一定要在今天把事情做好，他们大可以慢慢拖延。”他认为运输局应利用罚款来推动航空公司遵循赔偿条例。对此，麦基尔大学(McGill University)航空管理教授John Gradek亦表同意。Gradek说：“如航空公司一开始就知道会被罚款，他们也不会掉以轻心。”

由2019年至今，运输局虽曾向违规航空公司开出约廿多张罚单，总计171,400元。但大部分都只与乘客在购买机票时，航空公司未能正确显示某些费用或赔偿信息有关。少部分罚单则因航空公司未能提供某些服务，如航班被延误的情况下，航空公司未向乘客提供食物或饮料，又或未能向旅客提供有关航班延误或取消的信息等。

一些航空公司因个别违规行为被处以低至200元的罚款。Gradek表示，CTA可判以最高25,000元的罚款，确保航空公司遵守规则，但当局迄今为止开出的罚款只是那麽一点点，无法起到阻吓作用。杰克则认为，联邦政府应考虑修改规则，给予CTA更多权力开出更高的罚款。

如果航空公司不遵守航空乘客保护规定，加拿大运输署可处以最高25,000元罚款，但该规定生效以来，当局至今则从未向航空公司徵收过一笔罚款。