过去一周，由于阳翼航空公司（Sunwing）的一个航班取消，数百加拿大人被困在墨西哥坎昆。

据CBC报道，比阿特丽斯•萨布（Beatrice Sabou）和她的丈夫以及13岁的儿子一起去墨西哥旅行，他们在被迫滞留的五天中花光了所有积蓄，她还在圣诞节那天去了医院。萨布说，原本一个非常美好的假期变成了一场噩梦。

阳翼航空在给CBC新闻的一份声明表示，加拿大各地的恶劣天气造成了机组人员和飞机的失序，许多返程航班继续受到延误的影响。他们正在努力通过为飞机提供维修服务，并为那些夜间延误的乘客安排酒店和接送服务，为目的地的客户重新提供住宿。

他们还说，他们本周已经恢复了2个延误航班，并计划在12月30日之前完成另外8个航班。

然而，萨布表示，该航空公司多次未能就航班被取消一事进行沟通，并多次提供相互矛盾的信息。

萨布还说，他们不知道他们是否会有栖身之所，不知道什么时候能离开，他们要做什么，而且没有沟通。

航空公司和旅游公司支付了他们头两晚的住宿费，但这家人不得不自掏腰包支付了余下的住宿费用，虽然航空公司承诺会报销。

然后在圣诞节的早上，萨布的血压显示，她快要得心脏病，她不得不去医院就诊。萨布说，他们还不老，都是积极健康的人，没有任何病史，医务人员告诉她这可能是压力引起的。

萨布儿子的基本药物也快用完了，而在墨西哥很难买到。

他们订了另一家航空公司的机票回家。萨布说，他们在额外的住宿费、住院费和返程机票上总共花费了超过1.1万元。

由于度假和健康危机，她的家庭受到了影响。萨布说，圣诞节对孩子来说是一年中最重要的节日，他们都很沮丧，很害怕。她还在监测脉搏，随时准备去医院。

与此同时，杰里尔•戴维斯（Jerel Davis）和他的家人自12月23日的航班被取消以来一直被困在巴亚尔塔港（Puerto Vallarta），没有回程的航班。

阳翼航空最初告诉他们，他们回温哥华的航班被重新安排在12月24日。

戴维斯多住了一晚，花了很多钱。当他们第二天到达机场时，他们发现公告牌上列出的航班并不存在。从那以后，这家人一直住在阳翼送他们去的酒店里。

戴维斯周二花钱把他的岳母送回家，他说岳母有残疾。

他说，这可能是岳母五年来第一次旅行，她不知所措。另外他12岁的儿子和7岁的双胞胎女儿都急于回家庆祝节日。继续等待一天，还是一周，还是两周，目前他们还不清楚。

截至周二下午，戴维斯还没有收到有关他们的航班何时改期的任何信息。