78岁的汤普森(Don Thompson)是亚马逊的老用户，有时一天会订购四五个包裹。他表示，这家电商巨头通常相当准确，但最近的一次购买经历却让他心有余悸。

住在科罗拉多杰斐逊郡的汤普森告诉CBS新闻，他从亚马逊上订购了用于修理纱门的纱网，亚马逊却给他寄来了一支全新的.20口径的霰弹枪。

曾在执法部门工作的汤普森说：“我完全惊呆了。这太可怕了，对我来说绝对是可怕的。”

汤普森表示，这次的购物经历让他感到不安，担忧这样的送货失误可能会让枪支落入重罪犯或别有用心的人手中。

CBS新闻证实，装霰弹枪盒子上的快递单号与亚马逊商家提供的纱网追踪单号相同。运单显示，这把枪是从伊利诺斯州奥罗拉的亚马逊物流中心寄出的。

在得知这一情况后，亚马逊发给汤普森的电邮写道：“听说我们给您寄来的是枪支，而不是您购买的纱网，我感到非常抱歉。这肯定不是我们想让客户看到的，而且我可以向您保证这支枪是无意中运出的。我们正在进行内部调查，以确保这种情况不会发生在任何其他客户身上。”

亚马逊表示，他们从不储存或销售枪支。

汤普森已联系了杰斐逊郡警长办公室，后者来到他家取走了霰弹枪。

杰斐逊郡警长办公室发言人富尔顿（Jenny Fulton）说：“这把霰弹枪似乎是被盗的，但我们才刚刚开始调查，显然还有很多事情要解决。”

亚马逊给汤普森补偿了250元，并退还了纱网的费用。

汤普森：“我不想要枪，我只想要我的纱网。”