加拿大服务局继续出台各种新措施，在应对前所未有之需求剧增之时，努力改善护照服务， 减少加拿大民众的等候待时间。

今年夏天，我们在 35 个护照办事处中的 17 个办事处引 入的分流机制，在减少排队方面起到重大作用，并重新引导申请人以适当的方式获得服务。 电话中心的平均等待时间也有所改善，从 4 月份最高的 108 分钟缩减到上周的 27 分钟。

 魁北克省三河城(Trois-Rivières, Québec)

 安大略省苏圣玛丽(Sault Ste. Marie, Ontario)

 爱德华王子岛省夏洛特城(Charlottetown, Prince Edward Island)

 阿尔伯塔省红鹿市(Red Deer, Alberta)

除了现有的护照办事处(passport office)提供领取护照服务之外，加拿大人现在可以在 以上四个加拿大服务中心(Service Canada Centre)申请并要求当面领取他们的护照。 与普通的加拿大服务中心不同，这四个地点提供 10 天服务，换言之:加拿大公民可以在 这四个地点之一提出护照申请，在 10 个工作日后即可通过邮寄或当面领取的方式得到护 照。如果加拿大公民需要在 10 个工作日以内的时间得到他们的护照，则需要前往办理加快或紧急取件(Express or Urgent pick-up)服务的护照办事处(passport office)。

扩增领取护照的地点，将使许多需要领取护照的加拿大人能够在离家较近的地方领取护照。 加拿大服务局全力致力于为加拿大人提供离居住地 50 公里以内的护照服务。同时，在未 来几周内，将在全国各地增加更多提供某些护照服务的预定外展地点。

引述

家庭、儿童及社会发展部长卡瑞纳·古尔德(Karina Gould):

“加拿大服务局正在坚持不懈努力工作，确定并实施各种解决方案，不仅要提高护照的交

付速度，而且要改善加拿大人的服务体验。我们将继续让所有加拿大人更容易获得我们的

服务。”