温哥华港湾 > 新闻中心 > 正文  
好消息:加航的退票政策现在终于改了!
www.bcbay.com | 2020-05-24 05:38:03  加国都市生活 | 0条评论 | 查看/发表评论

image.png

在客户沮丧情绪攀升下,加拿大航空公司正修订其政策,新措施是倘若航空公司因疫症大流行而取消航班,旅客可选择没有截止期限的飞行代用券,或将机票转换为Aeroplan里程积分,而所得到的积分可增加65%。

加航表示,新政策适用于6月底截止的不可退款机票,原定飞行日期是由3月1日至6月30日。之前的政策规定飞行代用券有效期最长为24个月。

加航推出新措施,是在大量航班因疫情取消引致成千上万乘客持续要求退款后而作出。三份共有逾8.9万个签名的请愿书要求航空公司提供全额退款,其中有两份是在过去11天提交到国会众议院的。

乘客权益倡导者卢卡奇(GaborLukacs)表示:“加航应履行退还欠乘客约26亿元的义务。”

联邦商讨平衡双边利益作法

加航表示,自1月1日以来已向客户退还近10亿元,主要是退还给已支付可退款机票的旅客。该公司首席财务官吉尔梅特(LucieGuillemette)在周五发布的新闻稿中说,“忠诚积分”(loyaltypoints)选项可让客户将所订的机位转换为Aeroplan里程积分,并会获得额外65%的奖励里程积分。

自3月中旬以来,加拿大的主要航空公司都没有向取消航班的乘客退还现金的措施,而是选择使用代用券,通常以两年为期限。

加拿大总理特鲁多在周四的每日媒体简报会上就这个问题受到压力,他说,政府需要与航空公司以及加拿大人进行“非常认真的讨论”,以维持旅客“受到公平对待”和该行业保持完整性,两者得到平衡。

卢卡奇说,在过去7年中,加拿大运输局的数项决定似乎肯定了航空旅客有权获得退款,而不管航班取消是否超出了航空公司的控制范围。

加航今夏航班少去年一半

2014年的一项裁决重申,“如果承运者无法在合理时间内通过其服务或其他承运者的服务提供运载服务,则乘客有权获得机票未使用的部分退款。”

2013年有关波特航空公司(PorterAirlines)的裁决发现:“波特因为取消航班而拒绝退还乘客支付的票价是不合理的,即使原因是波特无法控制的事件。”

卢卡奇说,航空公司一直只在提供替代航班和给客户优惠券,但通常不会为取消航线而作任何退款。

周五,加航还表示将加强其夏季航班时间表,但由于新冠病毒大流行继续使航空业遭受重创,该时间表仍比去年减少了一半以上航班。

与去年夏季的220个飞行目的地相比,加航现仅提供到97个,虽然与过去6周相比已有所改善,当时其中的95%航班都被停飞。

   0
相关新闻
冻土融化开启“万年病毒”,新冠只是开始疯抢!加拿大制造出首个能够杀灭新冠病毒的
世卫组织入华调查病毒起源 北京加强实验室卫生官员要求航空公司改善防疫政策
美国多少人支持特朗普叫“中国病毒”?民调魁省 7月18日起必须戴口罩,健身房老板说不
安省新增102例!多伦多市政府两名员工确诊悲催了!最新研究:新冠疫苗或无长期效用
加美边境封闭再延30天:至8月21日疫情下,加拿大最好找工作的城市在这里
当前新闻共有0条评论 分享到:
您可登录或者注册,也可直接以游客身份
全部评论
没有评论
实用资讯

24小时新闻排行榜
1 中国疫苗运不来 加拿大自产疫苗开始临床试
2 疯抢!加拿大制造出首个能够杀灭新冠病毒的
3 民航局批准首批奖励航班!美中航班或将大增
4 15年间 加国房价涨势惊人 涨幅是美国30倍
5 疫情下,加拿大最好找工作的城市在这里
 
 
 
 
 
 
 
 
 
48小时新闻排行榜
1 如何既不放孟晚舟 也让被中国拘押的加人获
2 突发!法国要求对等,手撕中国五个一政策
3 中国疫苗运不来 加拿大自产疫苗开始临床试
4 ICBC车险新规 违反恐面临3千元账单
5 列治文Lansdowne商场通知:疑有确诊者曾现
6 疯抢!加拿大制造出首个能够杀灭新冠病毒的
7 近70名加拿大参众议员连署呼吁渥太华制裁中
8 卑诗度假地爆群聚感染!湖边聚会可能中招
9 民航局批准首批奖励航班!美中航班或将大增
10 15年间 加国房价涨势惊人 涨幅是美国30倍


最新专稿 更多>>
1 冻土融化开启“万年病毒”,新冠只是开始
2 疯抢!加拿大制造出首个能够杀灭新冠病毒的
3 难以置信!海天公路这五处瀑布,美到极致
4 加拿大放大招!留学生国内上网课可照领毕业
5 民航局批准首批奖励航班!美中航班或将大增
6 中国疫苗运不来 加拿大自产疫苗开始临床试
7 哈佛MIT大胜 川普政府同意全面撤销留学生新
8 疫情下,加拿大最好找工作的城市在这里
9 直播:BC省新冠疫情通报会(7月14日)
10 又涉利益冲突 特鲁多这次会过关吗?
专栏作者
1熙妈2东竹3葵儿多丽
4天高云淡5蓉逸6饶恕
7伯爵奇士8朱敏怡9Ellen
10星河11杰西12安妮
热门专题
1新冠疫情2中加关系3香港局势
4中美贸易5孟晚舟6专稿
7伊朗空难8加国大选9王祖贤
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站导航 | 隐私保护
Jobs. Contact us. Privacy Policy. Copyright (C) 1998-2018. CyberMedia Network. All Rights Reserved.