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网购星期一 警惕七类误导性信息
www.bcbay.com | 2019-12-02 11:12:38  温哥华港湾 | 0条评论 | 查看/发表评论

今天是网购星期一(12月2日),每年都有消费者落入网购陷阱,个人信息被盗,电脑遭恶意软件入侵。消费者需要提防各式各样的网购陷阱,包括一些受欢迎的网站的误导性信息。

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据更好商业署(BBB)透露,黑色星期五之后的星期一,俗称网购星期一,已成为一年中最火爆的购物日之一。 在2018年,仅一天,消费者网购的花费创历史新高,达到79亿元。

普林斯顿大学与芝加哥大学对11,000家购物网站进行分析后发现,11%的最受欢迎网站至少出现一例误导消费者的信息。研究员将误导性信息分为七类:

第一类是偷偷摸摸。例如,许多网站将大量额外费用(如运费、手续费、购物税)推迟到结账流程的最后一步,消费者的账单上突然多出15元。如果消费者事先知道额外的费用,可能会不同意购买该商品。

第二类是紧迫感。例如,某网站可能会出现倒计时的钟表,让消费者误认为这“限时”降价是千载难逢的好机会。制造紧迫感是商家诱骗消费者的另一种招数。

第三类是视觉误导。例如,一则广告上出现两个选项:第一个选项很醒目,上写:“是的,我希望订阅”;第二个选项的字很小,上写:“我不喜欢商家把烹饪技巧直接发到我的信箱”。消费者竟然找不到退出的按钮。

第四类是从众心理。例如,某网站发出一条模糊的通知:“来自佛罗里达州坦帕市(Tampa)的阿什利(Ashley)购买了小尺寸的男式牛仔裤”。该通知闪个不停,似乎阿什利是刚刚购买的。

第五类是物以稀为贵。例如,某网站显示“另外250名用户正在浏览此产品!”或“500名消费者已把它放入购物车内”。某件商品似乎很快就会断货,或消费者的需求很大。如果现在不买,以后似乎很难再有机会。

第六类是阻拦。 例如,一些网站之前宣称,消费者成为某网站的会员后,随时可以取消订阅电子期刊或会员资格,但实际上并非如此。

第七类是强迫。 例如,如果消费者不向某旅行社提交一些个人信息,如出生年月日,就无法获得日本之旅的报价。该网站通过这种方式收集消费者的个人信息。

安省金士顿(Kingston)警方在发出的公告中表示:“最近出现一种新的骗局。消费者网购结账时,信用卡的数据可能会被盗。为了避免这种事发生,最好使用可信赖的网购平台(如PayPal或Amazon)。”

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