加拿大航空新规首次罚单来了 和你息息相关 | ||
www.bcbay.com | 2019-09-05 12:51:48 温哥华港湾 | 0条评论 | 查看/发表评论![]() |
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温哥华港湾(BCbay.com)贝壳综合报道:刚刚,加拿大运输局宣布,加拿大航空(Air Canada),西捷(WestJet),波特航空公司(Porter Airlines)和越洋航空(Air Transat )四家加拿大航空公司因未遵守今年7月15日份生效的新乘客保护措施而被罚款,共计被处以$45,000的罚款。 按照规定,所有航空公司必须在登机柜台,自助值机和登机口显示有关乘客权利的信息。四家航空公司都没有落实到位。
自新法规生效以来,这是加拿大运输局对航空公司首次采取处罚措施。 Air Transat发言人在一封电子邮件中表示,该公司打算对罚款提出上诉。发言人说:“在对此案进行分析后,我们认为CTA所施加的罚款是不合理的。” 波特航空公司的一位发言人告诉CTVNews,该公司在收到罚款通知后立即纠正了“通知问题”。 两家航空公司都表示他们正在尽一切努力遵守新规定。 加拿大保障航空乘客权益的部分新条例从7月15日开始生效,其余条例从12月15日开始生效。新条例适用于所有往返加拿大的航空公司,要求承运人向乘客提供一定标准的待遇或赔偿,而无需乘客先向加拿大运输部投诉。 其中一些基本的规定如下:
具体补偿规定 /航班延误或取消/ 因航空公司自己的原因所造成的航班延误或取消,要对受影响的乘客给予赔偿。将根据延迟的时间和航班大小提供赔偿。 对于大型长途航班,
对于小型航空公司,
/被拒绝登机/ 由于超额订座(Overbooking)或飞机定期维修等航空公司的商业决定而被拒绝登机,航空公司对此应提供赔偿,金额取决于延迟时间长短。
/行李丢失或受损/ 对于乘客行李丢失或受损,航空公司要根据情况给予赔偿,最高金额$2,100; 所有上述索赔,当事乘客必须在120天内提出赔偿申请。 不过有人认为,这对帮助乘客几乎没有帮助。他们指出,从机场问题到医疗紧急情况到天气状况等各种因素,航空公司都可以拿来当延误的理由,而不会触发补偿规定。 包括加拿大航空公司和波特公司在内的17家航空公司已经对法规提出了法律质疑,认为加拿大运输管理局没有权力实施这些法规。 联邦上诉法院同意听取上诉。 |
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