温哥华港湾 > 新闻中心 > 正文  
Sunwing晚点13小时 乘客得知真相气昏头
www.bcbay.com | 2019-05-21 08:27:27  加国无忧 | 0条评论 | 查看/发表评论

上周五,阳翼航空(Sunwing Airlines)从多伦多飞往墨西哥坎昆( Cancun)的航班, 因为机组人员超过了允许工作的最长时间导致无法继续工作,航空公司说来不及调配人员, 就因为这个原因推迟起飞超过13个小时,把乘客晾在机场抓狂。

据Global News报道,阳翼航空表示,5月17日,WG535航班原计划于上午10时15分从多伦多皮尔逊国际机场起飞,但头一天晚上飞机抵达皮尔逊机场的时间晚于预期,机组人员超过了他们的工作时间,公司必须安排另一组机组人员,来执行从多伦多飞往坎昆的航班。阳翼航空抱怨说波音Max 8出现机械故障,导致阳翼航空必须租用另外一架飞机,最终导致WG535航班拖延13小时后在当晚11时40分才离开。

阳翼航空发言人通过电子邮件向Global News表示,当时由于时间已晚,所以不可能提前向大多数客户发出通知,只能在阳翼航空公司网站上公布。事实上很多人出发前是不会去查看航空公司网站的通知的,许多乘客按原定计划一早抵达皮尔逊国际机场,这才知道WG535航班延误。

受影响的乘客开始在社交媒体上表达他们的愤怒,推特(Twitter)上的一段视频显示,有警员到场与乘客交流,要他们保持平静。视频中一名警员警告乘客说:如果你想在晚上11时40分起飞,就老老实实坐在你的座位上等,如果你不想继续度假,我们会安排巴士带你回去。

有乘客表示,航空公司既然早就知道飞机前一天晚点,机组人员超过了他们的工作时间,那么为什么不能提前安排其他机组人员待命呢?

阳翼航空表示,对受影响的乘客进行了补偿。

据介绍,2013年加拿大交通局(Canadian Transportation Agency,简称CTA)重新规范了飞往国外航班的赔偿水平——航班晚点2个小时,旅客得到200加元赔偿;航班晚点2到6个小时,旅客得到400加元赔偿;晚点超过6小时以上,旅客得到800加元赔偿。

CTA还提高了航空公司派发现金代用券的标准,要求代用券的兑换率必须是1:3,即$1现金要等值$3的现金代用券,如果乘客被逼换机,他们仍可坚持收取现金作为赔偿。

作为乘客,遇到类似情况愤怒是不可避免的,但是不能用愤怒去解决问题,否则警察就有事干了。遇到机械故障导致的延误还请多多理解,毕竟航空公司也不愿发生类似的事情。

   0
24小时新闻排行榜
1 飞机上开关遮阳板这点小事 竟然演变成“袭
2 不比杜鲁多老婆逊色!NDP党领妻子时尚照曝
3 BenWilson出狱“我亲手捶死我爸因为他活该
4 前加中友好协会副主席:中国已不再是朋友了
5 求助!大温华人奶奶还没回家 我们正和时间
 
 
 
 
 
 
 
 
 
48小时新闻排行榜
1 突发! 华人公司遭移民局突袭 680名中国人被
2 黑五最全攻略:亚马逊、沃尔玛、宜家、Cos
3 40万人!下周,两倍列治文人口将瘫在路上
4 华人母子奇葩招数智斗海关 结果损失惨不忍
5 飞机上开关遮阳板这点小事 竟然演变成“袭
6 突发!华人公司遭移民局突袭 多人当场跳楼
7 可怕!多名加拿大人做完近视手术纷纷想自杀
8 每天只花10元 中国女首富遭窃 小偷竟是私人
9 美国10年前,就决定拖垮加拿大这个省的经济
10 心酸!想在大温买房,光首付就得存上一百年


最新专稿 更多>>
1 又有高温罪犯落户温哥华 曾绑架强奸11岁女
2 求助!大温华人奶奶还没回家 我们正和时间
3 特鲁多关于香港的言论,令一些加拿大人不满
4 国际留学生数连跌3年 美国经济损118亿美元
5 40万人!下周,两倍列治文人口将瘫在路上
6 心酸!想在大温买房,光首付就得存上一百年
7 魁北克旅行随记—天真浪漫,永远热泪盈眶
8 突发! 华人公司遭移民局突袭 680名中国人被
9 中国大使警告加拿大:不要学美国制裁香港官
10 华人母子奇葩招数智斗海关 结果损失惨不忍
专栏作者
1蓉逸2饶恕3伯爵奇士
4朱敏怡5Ellen6星河
7杰西8安妮9艾力斯
10Shirley11Ruby12Suzy
热门专题
1香港局势2中美贸易3加国大选
4王祖贤5中加关系6专稿
7奶茶大赛8英货柜尸案9孟晚舟
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站导航 | 隐私保护
Jobs. Contact us. Privacy Policy. Copyright (C) 1998-2018. CyberMedia Network. All Rights Reserved.