忠诚计划(loyalty program,一种用以赢得顾客忠诚度的市场营销手段),允许客户在其不同的零售品牌中积累和兑换Canadian Tire Money。
该公司表示,从今年春季末期开始,除了Canadian Tire本身,客户也可以在Sport Chek, Mark's, Atmosphere以及Gas+等各店参与积分以及积分兑换活动。
Canadian Tire表示,此次修订计划名为Triangle,包括忠诚分数以及两个新的MasterCards。所以,用户可以通过APP或者提供个性化优惠信息的忠诚卡积分,此外,用户还可以通过购买MasterCards获得额外的分数。
忠诚计划的更新目的主要是为了使加拿大的忠诚计划发生改变,比如加航离开Aimia Inc.'s Aeroplan计划,转向自己的系统;Loblaw公司的忠诚计划则将其自身的食品杂货店和Shoppers Drug Mart相结合,拓宽客户受众范围。
Canadian Tire公司的首席市场官Susan O'Brien表示,自从1958年来,现在正是更新忠诚计划的好时机。有了更大的竞争力度,我们才能更好地为客户提供服务。