採訪新趨勢地產高貴林隊長譚宏麗（Wendy  Tan）的開場白很特別，“大管家”Karen快人快語地概括地產經紀的不易：“火熱的時候搶不到offer，不景氣的時候客戶全都不見了！”一番話說得我們都笑了。但事後思忖，卻體會出其中許多不為圈外人所知的辛酸苦澀。

　　據說本地持牌地產經紀轉行率高達90%以上，換句話說，最後生存下來的不到10%，足見這些堅持到底的絕非一般人。新趨勢地產以抱團取暖的方式，在此折損率奇高的行業里做得風生水起，是一件了不起的創舉。

溫哥華地產局金牌經紀大獎獲得者、新趨勢地產集團銷售巨星、高貴林隊長譚宏麗

　　低調充滿韌勁，從不輕言放棄

　　本文的主角Wendy入行之前是一家駐溫美國公司的室內設計師，這也是她移民之後的首份工作，一干十幾年。“我是一個不會輕言放棄的人，”坐在我面前接受採訪的譚宏麗如是說。從她的經歷看，完全可以相信這絕不是自吹自擂。事實上，她是一位極其低調的人。最初的印象，我一直擔心這樣謙虛的受訪者是否會因此而影響了對事實的陳述。

　　Wendy是從男人扎堆的學科里闖蕩出來的工科女，陝西人，畢業於西安交大電氣工程專業，把這些元素組合到一起，你閉着眼睛似乎已能嗅到一絲粗獷、流淌着部分雄性荷爾蒙的女漢子氣息。然而當真人現身時，情況完全出乎想象，在我看來， Wendy就是活脫脫一個溫婉的江南女！不過，她的樣貌倒是與我之前在所有宣傳影像中所看到的毫無二致：身着淺色洋裝，稍稍帶卷的披肩長發，疏朗開闊的前額，眉眼含笑，說話輕聲細語但不失沉着堅定。與她交談沒有一點兒壓力，她身上自帶一種鼓勵人與之交流的魔力。

　　智商與情商兼備的工科女

　　溫哥華樓市經歷幾年爆發式增長之後，在加中兩國政府的合力作用之下，正處於冷寂期。但新趨勢地產今年時間過半，已有7個團隊業績超過五千萬，不出意外的話，將比去年多出3個團隊達陣億元俱樂部，Wendy領導的高貴林團隊昂然位列其中。在剛落幕的公司半年總結大會上，Wendy與隊友們寫下了銷售額8千萬的亮眼成績，時間過半，業績早已大大衝出界線，朝着全年億元的目標進發。

Wendy與隊友們在今年上半年創出銷售額8千萬的亮眼成績。圖為新趨勢地產創始人兼CEO彭巍（左四）與高貴林團隊合影。

　　“行情不好時，傻子賣不出房子！”Wendy笑着回應坊間關於“傻子才做房產經紀”的說法。的確，當下的房地產市場對所有從業人員都是嚴峻的考驗，身為隊長的她更是肩負雙重壓力，一邊要鼓舞士氣，激勵隊員；另一邊還要在客戶面前充分展現自信，現在每拿回來一單，都是智商與情商的深度博弈，比旺市時節要付出多好幾倍的心思與努力，所謂“滄海橫流方顯英雄本色”。Wendy的思維縝密透徹，她強調，無論心裡多麼不安也要展現力量與信心，當自己把正面信息傳遞出去後，最終樂觀情緒會以雙倍的能量反饋回來。

　　她坦承自己深諳心理學，這位曾經執掌教鞭經年的大學教師，職業生涯起步就要面對一批大學二、三年級的學生，他們對人世似懂非懂、思維活躍、時不時咄咄逼人地挑戰師道尊嚴的權威，要能“馴服‘他們非得攻心不可。

　　移民加國後從事市場售後服務多年，更強化了她的洞察力。掌握客戶心理如同掌握了一把金鑰匙，她與客人的交談經常是從室內設計開始的，普通人突然從一位地產經紀口中聽到關於室內設計非常專業的見解，正常反應先是意外繼而折服，接下來的工作就容易開展了，Wendy的“話術”很聰明。她曾經在一次open house的訪客名單中“挖出”七個listing！當然，這背後還包含着大量辛苦、不為人知的案頭與跟進工作。

　　專業開路，統領精兵強將

　　我們的話題自然離不開房地產市場，我希望她為買家給出三條到高貴林置業的理由，她回答得十分仔細：

　　1）高貴林山景十分優美，遠處可以望見美國Baker雪山，近處可眺望高貴林市中心和菲沙河景；

　　2）獨立屋比起素里均價高20萬左右，但是地理位置更靠近大溫中心區域，換句話說性價比更高；

　　3）自長青線通車後，僅20分鐘即可抵達溫哥華市中心，交通便利促使沿線房價水漲船高，說白了，高貴林是一支剛顯山露水的潛力股。

　　我偏偏不依不饒要她舉出一個獨特性來，這回她用人口數字說話，大溫其他地區早已被亞裔“攻陷”，但高貴林語言使用非中文的人口占到總比例90%左右，這對那些希望送子女到加拿大接受西方文化薰陶、儘快通過語言關的父母來講，無疑具有極大的吸引力。這條理由令人信服。

　　提及新趨勢口號“讓天下沒有難賣的房”，她強調，靠降價讓利賣房實為下策，上策應該是對市場行情的準確研判和把握，才能為客戶爭取到利益最大化，這是一位優秀的經紀職責所在。她曾經手過一個樓盤，在掛牌一段時間後仍未收到offer。客戶信心開始動搖，希望降價促銷，但Wendy以自己的經驗判斷認為仍有機會，終於在最後兩天內收到多個offer，客戶對此千恩萬謝。

　　雖然公司免費提供房屋售前裝飾服務（Staging service），但Wendy認為不能無的放矢，她的室內設計師身份因此派上大用場，很多原來房子裡的陳設，無須增添新元素，只是經她的專業眼光一點化，即能化腐朽為神奇，為此節省了許多不必要的開支。

新趨勢地產高貴林隊長譚宏麗與她的隊友們

　　Wendy手下兵強馬壯，有幹勁十足的年輕人，有經驗豐富的新加坡地產老闆，有學養深厚的北大博士。通常有能力的人也較有個性，要帶領這個團隊齊心向前走不容易。她舉例，那位來自新加坡的隊員，以前是地產公司老闆，讓他叩門提供服務不太抹得開臉，但他的英文優勢卻十分明顯，於是擅用他的優勢通過電子郵件聯繫客戶，成交率極高；而年輕的隊員精力旺盛不辭辛苦，周末也四處派發傳單，為團隊贏得許多潛在商機。Wendy運籌帷幄，把每人的強項用好用足，事實證明她是一個成功的Leader，業績會說話。

　　新趨勢地產在大溫迅速成軍，可以說是趕上團隊模式方興未艾的大好時機，但後續茁壯成長則是靠硬碰硬的嚴謹管理。身為其中一員，我要求Wendy透露一下，這家地產公司成功聚攏一大批業界精英的秘密是什麼，她回答：正能量。我忽然想起在其他場合也聽到過新趨勢人一模一樣的答案，應該說，一群聚攏正能量的專業地產經紀，攜手創出地產新趨勢。