比尔盖茨有句名言：“也许，你的学校已经不再分优等生和劣等生，但生活却仍在做出类似区分。如果你陷入困境，不要尖声抱怨错误，要从中吸取教训。”

　　在西人职场摸爬滚打7年，从一个懵懂的留学生，成长为大型保险公司的面试官，Jason遵循这句名言一路走来。

　　Jason曾陷入许多困境。拖他入泥潭的不是能力不足，也不是工作疏忽，而是他身边形形色色的同事。原以为加拿大的职场文化要比中国更纯净、更简单，但无情的现实告诉他，要想立足于加拿大的Office，需要动更多的脑筋，应付更复杂的关系，知道更全面的职场政治。

　　在西人职场，首先要学会保护自己

　　Jason精通三国语言，但是他记得最扎实的单词一直都是“Office Politics”。他说：“在加拿大工作，百分之四十的精力足可以干好工作，而应付职场政治，却需要百分之百投入。”勾心斗角、尔虞我诈、两面三刀、排挤打击，这些描述中国职场、官场的形容词，照样适用于加拿大职场。与国内不同的是，在加拿大，如果你不小心得罪了某人，那么这个人不仅会私下传你的坏话、找你的麻烦，更会在大庭广众之下让你难堪。如果碰上这种情况，而恰巧你又缺理少据，那你只有一个选择，就是离开。

　　虽然加拿大人以礼貌著称——街头随处可见礼让先行的司机、替你开门的绅士、热情招手的行人，但是到了职场，涉及到了利益，街头上那些彬彬有礼的绅士就会换上另一副面孔。Jason介绍说：“职场上的同事很难成为朋友。平时表面上一团和气、热情似火，可是到了晋升职位的时候，就会互相排挤，你争我夺。你把别人当作朋友，别人未必把你看成知己。你对“朋友”口无遮拦、畅所欲言，可是这个“朋友”却很可能把你的秘密吐露给别人。在晋升的紧要关头，你的畅所欲言便会被断章取义地传进上司耳中，然后晋升机会就会被终结。”

　　俗话说：“害人之心不可有、防人之心不可无。”Jason从教训中吸取经验，总结出预防Bad Mouth的有效方法。他说，：“我们虽然不能阻止诽谤，但是我们可以树立自己的形象。我们可以和同事多聊天、多接触，让大家多了解自己，尤其是让主管上司了解自己。”当Bad Mouth散播自己的流言蜚语的时候，了解你的人便不会轻易相信，反倒会质疑说者的动机。当然，我们更不要说别人的坏话，要知道世界很小、职场圈子更小，你讲的坏话很容易传到你讲的人耳中，这样就会搬起石头砸自己的脚。

　　“防人之心不可无”还体现在你的工作留底中。西人公司经常会组成一个个TEAM，然后完成某个PROGRAM。如果方案成功了，小组成员自然兴高采烈。可是如果失败了，那这个小组就需要产生一个替罪羊。许多西人习惯于把责任推给别人，当某项计划失败了，上司追问原由的时候，他们就会把责任归咎于某某人身上。如果你不幸沦为替罪羊，那你就需要各种证据证明你的清白。而这就需要你保存每一次E-mail,存档每一份文件，记录每一项进程。不仅如此，你还需要自然而然地向大家介绍你的工作进展，而不能只向上司一个人汇报。这样，当你的上司要找替罪羊的时候，就不会选上你，而即便选上你，你也会拥有足够的证据讨还自己的清白。

　　Jason介绍说：“4年前，我在一家投资基金公司工作的时候，参与了一项VIP客服任务。这是一项既艰巨，又能创造巨额的利润的工作。公司高层对这件事非常重视，责令我所在的部门务必完成任务。加拿大讲究TEAM WORK，就是说团队成员既要分工明确，又要相互配合。我认真完成了自己的工作，并把每一个工作步骤，诸如发出了哪些传真、E-mail,与客户进行了哪些沟通，如何为客户答疑解惑等事项都留存了记录。起初，整个计划进展的较为顺利，但最后由于主管上司的一个疏忽使公司蒙受了很大的损失。事后，公司高层追查此事。没想到，我的主管上司竟然把责任推给我，说我在与客户沟通过程中遗漏了某个重要事项，因此才酿成现在的后果。公司调查人员找我核实情况的时候，我不慌不忙地拿出所有记录，轻而易举地戳穿了主管上司的谎言，证明了自己的清白。不仅如此，我还书面提交了控诉主管上司平时散播对华人职员轻蔑言语的材料。这份材料的时间、地点、细节、证人俱全，不容主管上司抵赖，外加他这次推卸责任，诬告下属的事实确凿，这位平时趾高气昂的上司很快就被公司解聘。而我也创造了一个下属炒掉上司的神话。

　　了解职场文化，才能融入职场圈子

　　西人职场存在很多禁忌，如果华人职员冒然触碰这些职场高压线，很快就会被炒。Jason介绍说，西人职场主要有两条高压线。第一是种族歧视。在职场工作切勿谈论种族话题，不论是好话还是坏话，都容易传为你有种族偏见或种族歧视。一旦这些话传进公司老板或人事部主管的耳朵里，那只有一个结果就是被炒。第二是性骚扰。加拿大还是一个很保守的国家。如果你和不太熟悉的女同事或男同事开玩笑过了头，说些有关性的话题，即便你没有伸出实质性的“咸猪手”，那你也会被冠以性骚扰名义被炒，甚至被送入警察局。

　　西人职场还有许多注意事项，它会直接影响你的前途。第一，不要越级。西人职场讲究逐层管理、逐层汇报。每个人都有主管上司，不论你有什么事都要向主管上司说，千万不能有事没事地往你上司的上司那里跑。第二，部门沟通一定要客气。工作中，你难免要和其它部门打交道。沟通时，你要尽量使用婉转的语气并多说谢谢。即便你是领导，对下属说话也是如此。第三，电话、传真、E-mail要使用正式、严谨、简明的语言，并熟悉职场中的缩略语。比如As soon as possible简写成ASAP，For your information简写为FYI。经常有同事发邮件只有FYI三个字母，你就要明白它的含义。第四，勤于和同事沟通，尤其是擅于和主管上司沟通。身处职场，你必须让大家了解你。如果你每天闷头工作，那干得再多也无法得到晋升的机会。因为大家不了解你，怎么可能把重担交给你呢?所以，有效的方法就是积极参与公司举办的各种活动，以及同事间的各种聚会。许多公司都会举办足球赛、篮球赛、排球赛、高尔夫、圣诞狂欢、长跑、游行和各种聚会。即使你不善于运动，也要强迫自己参与，因为这是与同事、上司交流的最好机会。另外，其它部门也会参与公司活动，你也可以和其它部门主管建立联系，为日后调职创造机会。

　　工作中还有许多细节同样非常重要。第一，办公桌要保持整洁。虽然这是小事也是你的私事，但领导会从中了解你是不是一个严谨、认真、有序的人。第二，上、下班准时。上班不迟到，下班不早退，毋庸置疑，但是不要轻易加班，你也许不明白。华人总以为加班是敬业的表现，但在西人并不这么认为。如果大家都按时下班，而你总是加班，别人就会认为你另有企图。因此最好的办法就是随大流，别人下班你就下班，大家都加班时，你再加班。第三，账目要清、借钱要还。中国人不拿三块、两块钱当回事，殊不知，西人是非常在乎的。西人的习惯是账目一定算清，一分一厘也不能差。因此，在凑份子、AA聚会的时候，千万要算清账。

　　西人职场不讲谦虚，如果你认为自己值更高的工资，就要勇敢地找上司要求加薪。相反，如果你默默无闻，老板便会认为你对现在的薪水感到满意，而一直保持这个工资水平。总之，西人职场注重你的业务能力，更重视你的人际关系。即便你再有能力，如果搞不好人际关系，公司也要请你离开。老板的理由是，善于团队合作的人才能有助于团队发展。