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加拿大这家银行账户每月都会悄悄被扣一笔钱
www.bcbay.com | 2019-07-20 20:37:36  温房网 | 0条评论 | 查看/发表评论

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  据CBC报道,安省居民Jenn Kivimaki最近碰上了特别糟心的事儿,她TD银行账户被莫名其妙地被扣走了$119.88元,说是Spotify的月费。

  可关键是,她根本没用过Spotify啊……

  并且,这已经不是第一次被莫名其妙地扣钱了!

  先跟大家科普一下哈,Spotify是一个正版流媒体音乐服务平台,2008年10月在瑞典首都斯德哥尔摩正式上线。Spotify提供免费和付费两种服务,免费用户在使用Spotify的服务时将被插播一定的广告,付费用户则没有广告,且拥有更好的音质。

  简单理解成国内的QQ音乐、网易云音乐、虾米音乐就可以了……

  2015年,当Kivimaki出远门参加朋友的葬礼时,她惊讶地发现,她TD银行账户被透支高达$20000,导致账户立即遭冻结。当时出门在外,不得不从朋友那儿借路费,返回位于安省Fort Frances的家中。

  回来后找TD银行查询,才知道她的银行卡信息遭盗用,有人用她的号码在美国各地商场超市购物,从新泽西到加利福尼亚……

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  这回同样的事情又发生了,虽然这次金额没有上次大,但TD的敷衍态度也是让她很生气。TD说他们并不清楚原因,一问三不知。

  而被这样莫名其妙扣月费的并不止她一个人,有人被扣至少5次了,每次都是这个数:$119.88。

  CBC向TD查询时,该银行表示,从银行系统来说,并没有发生黑客攻击或数据泄露事件,也只有很少数的几位的持卡人成为受害者者,也只有Spotify才有这个问题:对客户进行未经授权的收费。

  感觉,怎么是在推锅呢……意思是这是Spotify的问题,与我们银行无关哟……

  TD同时强调,在银行发现这个漏洞后,一些受影响客户的扣款在他们不知情的情况下已经返还。

  但受影响的客户并不满意TD的这个解释。

  比如曼省的居民Mandi Grayston就对CBC表示,这样的解释细思极恐,银行不应该以这种方式推卸责任。

  首先,Spotify根本没有本人银行帐户信息,怎么可以随便扣钱?

  其次,不管何时何地,未经客户同意,或在当事人不知情的情况下扣钱,这都越了底线。无论是否把钱放回账户,但你最初还是未经许可拿走了钱,这个说穿了就是盗窃行径。银行对私人财产的侵犯昭然若揭。

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  Grayston表示,她也没有用Spotify,但被扣了5次,每次$119.88,一共是$599.40。到本月8日,这些钱都一笔一笔地退还了:

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  一位住在多伦多的平面设计师Danielle Parent表示,她在周未去超市购物的时候,发现她的银行支票帐户被透支了,无法结帐令她相当尴尬。

  她查询了她的银行支票帐户才发现有四个未经授权的Spotify扣费,每个$119.88,一共$479.52。但Parent表示她从未有过Spotify的帐户。

  Parent表示:“我原本以为盗刷只可能发生在信用卡上,但是对于支票账户直接收费是非常令人震惊的。”

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  银行给她换了一张新的借记卡(debit card),并告诉她银行正在调查,并意识到还有其他客户涉及到类似问题。

  令Parent疑惑的是,为什么只有Spotify刷走了她的钱。“如果有人可以访问我的支票账户,他们为什么不花光我的钱?他们不会再进行其他购买吗?为什么只是Spotify?”

  这不是人们第一次提出对Spotify的担忧。

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  2016年,许多Spotify用户抱怨,陌生人使用他们的帐户或更改他们的登录详细信息。该公司否认它被黑客入侵。2015年1000多名用户的信息在网上泄露,Spotify还是否认被黑客攻击。

  早在几年前,Spotify的社区论坛上就有用户发帖,说自己有未经授权的退款。

  家住多伦多的王先生也有类似遭遇,他说自己从来不用银行借记卡,但最近用手机到TD银行的账号查账时,却发现一笔来历不明的扣款约百元,是来自沃尔玛网上购物。

  TD表示,虽然王先生并没有用过银行借记卡购物或消费,但极可能是在ATM机存款时遭人盗用了个人信息。银行调查需要最多2周,调查清楚后便会退款。

  王先生表示,办理过新的银行借记卡后,2天后便获得银行退款,但是他总觉得心里不踏实,以后会少用ATM机。

  CBC的调查显示,阿省埃德蒙顿居民Brendan Schiewe更倒霉,他与妻子TD银行的联名账户不仅被Spotify收费,还被另外一个商家Walgreens 乱扣钱。

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  据悉,Walgreens是美国最大的连锁药店之一。Schiewe表示,虽然被扣的钱不多,现在也退还了,但都在TD支票账户上,让他和妻子很是恼火,于是同时向联邦反欺诈中心报告,也向当地警方报案。

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  反金融欺诈专家,原皇家骑警Garry Clement表示,加拿大金融欺诈案件频发,执法机构不可能对小规模欺诈案展开调查,人力财力都不允许这么做,因此对消费者而言,最有效的防范措施就是自己提高警惕,小心谨慎。

  这种话实在是,都已经听烂了好么!钱存在银行里都不能安心,那让我们放哪?取出来放枕头底下么?本应保护私人财产的机构责任没尽到,就要受害人自求多福?

  他建议说,首先是在密码设置上多用点心思,尽量使用复杂的密码;第二是经常查看银行账户,包括信用卡交易记录;再是一旦有欺诈情况发生,立即向当局报告,甚至报警。这样做不仅有助于挽回损失,也有助于当局意识到问题的严重性。

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