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如果你是TD客户被扣了这个数 那就要小心了
www.bcbay.com | 2019-07-18 09:00:55  温哥华港湾 | 0条评论 | 查看/发表评论

刚刚过去的上周,安省居民Jenn Kivimaki赫然发现,她TD银行账户被莫名其妙地被扣走了$119.88元,说是Spotify的月费。这次扣钱又让她心惊一回,因为这不是第一次了!

2015年,当出远门参加朋友的葬礼时,她惊讶地发现,她TD银行账户被透支高达$20,000,导致账户立即遭冻结。当时出门在外,不得不从朋友那儿借路费,返回位于安省Fort Frances的家中。

回来后找TD银行查询,才知她的银行卡信息遭盗用,有人用她的号码在美国各地商场超市购物,从新泽西到加利福尼亚...

(Submitted by Jenn Kivimaki)

CBC的报道说,这回她又向TD银行查询,说她并不是Spotify的用户,也根本没有注册过,为何还要扣月费?

但TD的回答令她失望,对方说他们并不清楚原因,而被这样莫名其妙扣月费的并不止她一个人,有人被扣至少5次了,每次都是这个数:$119.88。

TD:信息没有泄露 仅Spotify才有这个问题

CBC向TD查询时,该银行表示,调查发现,从银行系统来说,并没有发生骇客攻击或数据泄露事件,也只有“非常有限”的持卡人成为受害者者,也只有Spotify才有这个问题,对客户进行未经授权的收费。

TD同时强调,在银行发现这个漏洞并针对这些可疑交易启动调查之后,一些受影响客户的扣款在他们不知情的情况下已经返还。

但受影响的客户并不满意TD的这个解释。

比如曼省Brandon的居民Mandi Grayston就对CBC表示,这样的解释绝对让人感觉恐怖(absolutely horrifying),银行不应该以这种方式推卸责任。首先,Spotify根本没有本人银行帐户信息,怎么可以随便扣钱?

其次,不管何时何地,未经客户同意,或在当事人不知情的情况下扣钱,这都越了底线。无论是否把钱放回账户,但你最初还是未经许可拿走了钱,这个说穿了就是盗窃行径。

(Submitted by Mandi Grayston)

Grayston表示,她也没有用Spotify,但被扣了5次,每次$119.88,一共是$599.40。到本月8日,这些钱都一笔一笔地退还了:

这位TD客户更倒霉 被两个商家乱扣钱

CBC的调查显示,阿省埃德蒙顿居民Brendan Schiewe更倒霉,他与妻子TD银行的联名账户不仅被Spotify收费,还被另外一个商家Walgreens 乱扣钱。

(Submitted by Brendan Schiewe)

据悉,Walgreens是美国最大的连锁药店之一。Schiewe表示,虽然被扣的钱不多,现在也退还了,但都在TD支票账户上,让他和妻子很是恼火,于是同时向联邦反欺诈中心报告,也向当地警方报案。

反金融欺诈专家,原皇家骑警探员Garry Clement表示,加拿大金融欺诈案件频发,执法机构不可能对小规模欺诈案展开调查,人力财力都不允许这么做,因此对消费者而言,最有效的防范措施就是自己提高警惕,小心谨慎。

他建议说,首先是在密码设置上多用点心思,尽量使用strong passwords;第二是经常查看银行账户,包括信用卡交易记录;再是一旦有欺诈情况发生,立即向当局报告,甚至报警。这样做不仅有助于挽回损失,也有助于当局意识到问题的严重性。

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