温哥华港湾 > 新闻中心 > 正文  
Sunwing晚点13小时 乘客得知真相气昏头
www.bcbay.com | 2019-05-21 08:27:27  加国无忧 | 0条评论 | 查看/发表评论

上周五,阳翼航空(Sunwing Airlines)从多伦多飞往墨西哥坎昆( Cancun)的航班, 因为机组人员超过了允许工作的最长时间导致无法继续工作,航空公司说来不及调配人员, 就因为这个原因推迟起飞超过13个小时,把乘客晾在机场抓狂。

据Global News报道,阳翼航空表示,5月17日,WG535航班原计划于上午10时15分从多伦多皮尔逊国际机场起飞,但头一天晚上飞机抵达皮尔逊机场的时间晚于预期,机组人员超过了他们的工作时间,公司必须安排另一组机组人员,来执行从多伦多飞往坎昆的航班。阳翼航空抱怨说波音Max 8出现机械故障,导致阳翼航空必须租用另外一架飞机,最终导致WG535航班拖延13小时后在当晚11时40分才离开。

阳翼航空发言人通过电子邮件向Global News表示,当时由于时间已晚,所以不可能提前向大多数客户发出通知,只能在阳翼航空公司网站上公布。事实上很多人出发前是不会去查看航空公司网站的通知的,许多乘客按原定计划一早抵达皮尔逊国际机场,这才知道WG535航班延误。

受影响的乘客开始在社交媒体上表达他们的愤怒,推特(Twitter)上的一段视频显示,有警员到场与乘客交流,要他们保持平静。视频中一名警员警告乘客说:如果你想在晚上11时40分起飞,就老老实实坐在你的座位上等,如果你不想继续度假,我们会安排巴士带你回去。

有乘客表示,航空公司既然早就知道飞机前一天晚点,机组人员超过了他们的工作时间,那么为什么不能提前安排其他机组人员待命呢?

阳翼航空表示,对受影响的乘客进行了补偿。

据介绍,2013年加拿大交通局(Canadian Transportation Agency,简称CTA)重新规范了飞往国外航班的赔偿水平——航班晚点2个小时,旅客得到200加元赔偿;航班晚点2到6个小时,旅客得到400加元赔偿;晚点超过6小时以上,旅客得到800加元赔偿。

CTA还提高了航空公司派发现金代用券的标准,要求代用券的兑换率必须是1:3,即$1现金要等值$3的现金代用券,如果乘客被逼换机,他们仍可坚持收取现金作为赔偿。

作为乘客,遇到类似情况愤怒是不可避免的,但是不能用愤怒去解决问题,否则警察就有事干了。遇到机械故障导致的延误还请多多理解,毕竟航空公司也不愿发生类似的事情。

   0


24小时新闻排行榜
1 特鲁多宣布三大新政砍向房东 谁还敢出租房
2 特鲁多在温哥华宣布三大招!重锤房东 华人
3 美联储恐抛出“重磅炸弹”
4 利好!加航推飞香港通票:锁定价格 全年随
5 多伦多大学和UBC警告:4月日食恐引发超千人
48小时新闻排行榜
1 突发:查尔斯、凯特之后,哈里也摊上事了
2 特鲁多宣布三大新政砍向房东 谁还敢出租房
3 疯狂:中国女留学生焚烧地标性建筑!判8年+
4 特鲁多在温哥华宣布三大招!重锤房东 华人
5 紧急状态!美国著名大桥被撞成4截!货船曾
6 离谱:加拿大考虑征收雨水税,房东又被薅羊
7 美联储恐抛出“重磅炸弹”
8 利好!加航推飞香港通票:锁定价格 全年随
9 多伦多大学和UBC警告:4月日食恐引发超千人
10 离大谱!加拿大考虑征"下雨税"! 网友:穷
最新专稿 更多>>
1 UBC和多大联合警告!加拿大日食奇恐引发死
2 春假出门免去舟车劳顿之苦 海天公路上的
3 突发!特鲁多宣布三大新政 保护租房者
4 32万难民涌入!加国人口增长创新纪录
5 其实你不懂女人心
6 突发:查尔斯、凯特之后,哈里也摊上事了
7 疯狂:中国女留学生焚烧地标性建筑!判8年+
8 离大谱!加拿大考虑征"下雨税"! 网友:穷
9 紧急状态!美国著名大桥被撞成4截!货船曾
10 恐怖星期一!大限将至,川普突然收到特大喜
专栏作者
1郭歌华2温暖3木木
4张酒阁5卡宾6罗文
7英子8饶恕9蓉逸
10伯爵綦士11Cherry12天高云淡
热门专题
1特鲁多2以哈战争3乌克兰战争
4政府资讯5李克强猝逝6博励治
7中加关系8中美关系9新冠疫情
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站导航 | 隐私保护
Jobs. Contact us. Privacy Policy. Copyright (C) 1998-2024. CyberMedia Network. All Rights Reserved.