温哥华港湾（Bcbay.com）洛迦综合报道：这个长周末，著名彩妆品牌丝芙兰(Sephora)可是把新老客户都得罪透了！相信粉丝小姐姐们已经有所耳闻。

　　但广大普通吃瓜群众可能还云里雾里，搞不清到底发生了什么事情。

       那就跟小编一起来梳理一下来龙去脉~

　　风波起源于一张$88的优惠券，这张优惠券从哪来呢？这就要往前倒一个月，那阵子丝芙兰大促销，搞了个购物送红包的活动。当时只要购物满$88就能得一个红包，红包如果中奖，里面就是这种数额不等的抵价券，最高$888。

      当然，$888那是真需要运气，不是你想得就能得，大部分幸运地小伙伴，得到的都是$88的抵价券，满$100即可使用，也很不错了。

　　然后呢，问题就从这开始出现了。

       本来每人可用的一次的性独立代码不知道为啥，不管有没有中奖，只要拿着代码，谁都能用。此等好事，小伙伴们当然是有福同享。

       所以社交媒体很快就炸了，大家纷纷奔走相告，一起买买买~

　　然鹅，就在本周六，很多购物的妹子们纷纷发现，自己收到了丝芙兰官方发来的砍单邮件，称此优惠是无效的…

       丝芙兰官方发布的邮件称“感谢您能选择丝芙兰官网购物。我们抱歉地通知您，最近的订单已被取消。非丝芙兰官方渠道发布的满$100减$88优惠券无效，无法使用。由于您的订单使用了此优惠券，所以已被自动取消。由此为您带来的各种不便，我们深感歉意”。

       订单被取消的顾客们自然不开心，怨声载道，大家觉得，活动是你丝芙兰搞的，承诺是你丝芙兰做的，即便优惠券的代码有bug哪也是你们自己公司的问题，当初我们购买的时候，你们丝芙兰可没说后期还有不能兑现的风险，为什么现在说不兑现就不兑现，怎么这么霸王条款呢？

       网友Jenny：这个做法太恶心了@Sephora。公司对于这件事糟糕的公关对品牌底线的影响，已经远超过于兑现优惠券所带来的损失。我很高兴亚马逊、Nordstrom和saks也有相同的品牌。

       网友reemasiddiqi@outlook.com：你的网站说邮件确认就是收据。所以既然我有收据，这是消费者和公司之间有法律约束力的合同，而且贵公司当时也同意按此价格销售产品。这是你们的过错。请兑现优惠券！

       网友KNM：真的吗？我每年在你们公司花那么多钱，现在你连兑现$88的优惠券都不肯?难道$88比失去顾客的好感度还要重要???不好意思，现在起，我开始从@Nordstrom或@HoltRenfrew买东西了。

       不过，也有一些网友表示，这种折扣大家用脑壳想想也应该知道是不可能的。

       网友Amber：我忍不住嘲笑那些为此感到沮丧的人，难道你们觉得能花$12从丝芙兰买到价值$100的东西吗？

       目前，丝芙兰官方尚未对此事发布评论。

       只回复顾客：“对于此情况造成的混乱，我们很抱歉。此优惠券目前不可用，我们无法兑现”。

       丝芙兰堪称砍单惯犯

       本次砍单事件一经爆出，网上也是炸开锅，越来越多小伙伴表示，丝芙兰就是店大欺客，越来越玩不起了，经常是搞活动时为了促销什么承诺都敢做，到时觉得自己不划算了，说砍单就砍单。

       理由非常奇葩，有说付款的卡不对！

       有说东西卖完了的，人家拍的时候你可是有货的啊，拍下不发货，又告诉人家卖完了？

       更奇葩的还有说找不到地址的，难道我住外星？

       还有说什么信用卡信息不符的，好奇怪啊，用了多少年都是一张卡，怎么到这就出来信息不符了。

       当然，更多的顾客运气还不如前面这几位，人家丝芙兰压根就不给你理由，一句话不废，就是不发货，直接砍单。

       所以，都有妹纸开始怀疑他们这是不是饥饿营销了。

　　由此，有经验的妹纸得出几点砍单经验：

　　2.最好不要用一个账号频繁更换地址。丝芙兰会觉得你的卡被盗刷。

　　3.个人认为billing address最好还是填美国地址，反正我填真实的billing address全砍了。

　　4.一般砍单时间在晚上9-10点这个样子，当然也有试过早上被砍（不过那个感觉是被系统自动砍的）。另外，砍单也没时间限制，可能发货前一秒你也会被砍。有试过一天一夜后才被砍的。

　　5.关于转运地址小不小众的问题，这个真是见仁见智，其实说到底还是那句，丝芙兰爸爸砍单真的就是看心情。

　　最后的最后，祝大家都能买到心仪的好东西，都遇不上砍单的郁闷。