前段时间因为Canada Post大罢工，造成信件、包裹等被严重积压。而因此受影响最大的、最着急的莫过于等着递送护照需要处理紧急事务的人。

据Global News报道，Marie-Josée Alain就是其中的一名“受害者”。原本她早已安排好要在本周到美国出差，但直到10日早上，还迟迟未收到自己的护照。

她表示，如果这两天还是没能收到护照，她将有大麻烦，很可能会因此耽误工作。

“那种焦虑的感觉就好像你被绑架了，完全束手无策。”

Alain称，她的护照早在11月27日就已经寄出来了，用的还是Canada Post的特快递件服务Xpresspost，按道理不出几天就能收到了。 但她在追踪信件时，一直收到的提示是“可能会因为罢工而造成延误。”

实际上，Alain的信件确实被延误了。追踪记录如下图（Global News）：

从追踪记录上来看，从11月28日开始，该信件就一直因罢工而被延迟递送，一直到12月10日才有了下一步进展。着急的Alain多次尝试联系Canada Post的客服，但她认为客服一点帮助都没有，只是用统一的套路在应付她。

而Alain只是因为Canada Post罢工而被“耽误”的其中一员。还有一些人在网上表达了自己的不满。

例如网友Aman Jain在12月4日发推文（下图，Global News）表示，自己知道Canada Post因为罢工而积压了许多包裹，但他去寄信的时候被告知如果用的是特快递送服务Xpresspost，他的包裹就会被准时投递，而且罢工已经结束了。“现在眼看着10天过去了，我的护照还没有从多伦多被送出去，这可是护照啊！”

另一名网友KrystalLos在12月1日向Canada Post“求助”（下图，Global News）称，“我的护照在温哥华地区被延误了。我用的是特快递送Xpresspost，当时承诺说2天就能送达，而且我去寄信的时候完全没有被告知有关罢工的事情。我要赶着回去参加祖父的葬礼，已经紧急订了6号的航班。现在我压力很大，请尽快把我的护照寄出来好吗？我可以去递送点取件。拜托了，拜托了！”

对此，Canada Post的回复称，“我们发现有人在Edmonton包裹处理中心非法地延误信件和包裹的投递。我们将继续采取措施，处理这个问题。”

网友KrystalLos的快件追踪记录（Global News）

同时Canada Post在官网解释说，由于无法预测的延误，已经无法保证原来说的2到3天就能送达的承诺。

“Canada Post将会继续寄送包裹，但由于现在是节日高峰期，包裹的递送延误很可能会持续至2019年1月。”

国际包裹将会被延误得更加严重，积压的包裹很可能需要等到2019年3月才能全部寄送出去。

不过Canada Post也表示，信件的延误有望在圣诞节前处理完毕。

对于急需处理护照、等待出行的人，联邦移民、难民及公民部提醒，人们最好提前完成申请或更新护照的手续。

“如果有人已经寄了文件并急需护照，可以联络护照中心Passport Call Centre（1-800-567-6868），请工作人员做紧急安排。”

移民、难民及公民部建议，在未来六周需要出行又需要处理护照的人，可以亲自把护照文件送到护照处理办公室，这样可以避免快递延误。同时护照服务办公室Passport Service Offices也提供取件、加急以及特快寄送的服务，这些服务将额外收取费用。