图为一架Swoop航空的波音737客机,今年6月19日停在咸美顿芒罗国际机场。(加新社)
加拿大西捷航空公司(WestJet Airlines)旗下廉航Swoop,月前以超低价推出秋季来往美国5个热门旅游目的地的航线,但却在最后一刻的起飞前数天,取消来往加、美的16个航班,打乱数以千计旅客的旅游计划。
根据Swoop航空官方网站,被取消的是卑诗省阿博斯福市(Abbotsford)来往拉斯维加斯,以及安省咸美顿(Hamilton)来往拉斯维加斯、奥兰多(Orlando)、坦帕湾(Tampa Bay)以及佛罗里达州劳德代尔堡(Lauderdale)的航班。
Swoop表示,该公司的上述航线,尚未如期获得在美国的最终审批,其本预计航班启动前会获得批准。
截至10月27日,Swoop已取消24个航班,其中包括上周出发的8个航班。
Swoop今年6月开业,公司为取消航班为乘客带来的不便致歉。发言人麦克艾塞克(Karen McIsaac)表示,公司明白到航班取消打乱了乘客的旅游计划,公司希望能够帮忙,尽可能减少所造成的干扰。
Swoop表示,员工会直接联系乘客,协助向其他航空公司重新预订机票,或安排全额退款,以及向每位乘客提供100至200元补偿。